本书主要从电子商务的发展现状、网络技术基础、网络信息**、网上零售、网络营销、企业与企业电子商务、网上支付、电子商务法律环境建设和电子商务战略规划9个方面系统地介绍了电子商务的基本概念、理论与方法,旨在培养掌握现代技术手段的**商务型人才。通过本书的学习,读者对电子商务将会有一个全面的认识,能够较好地了解并掌握网络环境下的企业电子商务运作的基本方法与要求,为企业实施电子商务战略打下坚实的理论基础。
本书可作为经济管理类专业本科生和研究生的“电子商务概论”课程教材; 也可作为企、事业单位从事电子商务研究和管理人员的参考书。在讲解时只要对教材中若干章节内容略作删减,就可以作为专科学生以及电子商务培训班的学员快速学习电子商务知识的教材和参考书。

第1章 电子商务概述
电子商务是一种新型的商务模式,它的**率、低成本和跨时空的优势是传统商务无法比拟的。电子商务将帮助传统产业寻找新的发展机遇,实现由传统经济模式向网络经济模式的转变,实现我国的信息基础设施和商业交易方式从目前的基本层次向更高层次的转变,实现企业、政府和个人商务信息化的目标,为我国信息产业和国民经济的快速发展奠定坚实的基础,*终将会促使我国的信息网、物流网和金融网的融合,并使其成为整个社会的公共服务体系。
那么,什么是电子商务?电子商务产生的基础是什么?电子商务如何影响我们的工作和生活?国内外电子商务的发展现状及发展趋势如何?从社会环境、商业环境和技术环境上来看,我国发展电子商务存在哪些机遇和面临什么样的问题?
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 电子商务的定义
关于电子商务的定义,至今仍有不同的理解。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面地了解电子商务。
1.政府界的定义
美国政府在其《全球电子商务纲要》中,比较笼统地指出电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付和服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。
加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转移,它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E—mail)、电子数据交换(electronic:data interchange,EDI)、文件传输、传真、电视会议和远程计算机联网所能实现的全部功能,如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判。
……

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的特征
1.1.3 电子商务的内涵
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务与传统商务的区别
1.2.2 电子商务的产生基础
1.2.3 电子商务的发展阶段
1.3 电子商务模型
1.3.1 电子商务框架模型
1.3.2 电子商务交易模型
1.3.3 电子商务的交易过程
1.4 电子商务的功能及分类
1.4.1 电子商务的功能
1.4.2 电子商务的分类
1.5 电子商务的社会经济影响
1.5.1 电子商务对社会经济的影响
1.5.2 电子商务对企业的影响
1.5.3 电子商务对个人的影响
1.6 电子商务发展现状
1.6.1 国外电子商务发展现状
1.6.2 中国电子商务发展现状
1.6.3 电子商务的发展趋势
1.6.4 电子商务发展中的若干问题
思考题
第2章 电子商务网络基础
2.1 Internet的产生与发展
2.1.1 Internet的产生
2.1.2 Internet的运行及管理
2.1.3 Internet在我国的发展进程及现状
2.2 Internet的工作原理
2.2.1 TCP/IP
2.2.2 IP地址
2.2.3 域名
2.3 Internet的基本服务
2.3.1 WWW服务
2.3.2 电子邮件
2.3.3 FTP
2.3.4 BBS
2.3.5 即时通信服务
2.3.6 其他服务
2.4 Internet接入技术
2.4.1 中国Internet骨干网
2.4.2 ISP
2.4.3 Internet接入方式
思考题
第3章 网上零售
3.1 网上零售业的发展概述
3.1.1 网上零售的运作流程
3.1.2 适合于网络销售的商品
3.1.3 网上零售的特点
3.1.4 网上零售对传统零售业的影响
3.2 网上零售的商业模式
3.2.1 经营离线商店的零售商
3.2.2 纯粹的虚拟零售企业
3.2.3 商品制造商
3.2.4 其他网上零售模式
3.3 网络拍卖
3.3.1 拍卖概述
3.3.2 网络拍卖的产生与发展
3.3.3 拍卖的类型
3.3.4 拍卖的过程和软件支持
3.3.5 拍卖中的欺诈及防范
3.3.6 网络拍卖与传统拍卖的比较
3.4 网上商店
3.4.1 开设网上零售电子商店的形式
3.4.2 网上商店的基本结构
3.4.3 网上商店设计事项
3.4.4 网站设计
思考题
第4章 网络营销
第5章 B2B电子商务
第6章 电子商务支付系统
第7章 电子商务**技术
第8章 电子商务法律规范
第9章 电子商务战略

本书特色:
本书主要从电子商务的发展现状、网络技术基础、网络信息**、电子零售、网络营销理论与实务、企业电子商务、网上支付、电子商务法律环境建设和电子商务战略规划9个方面系统地介绍了电子商务的基本概念、理论与方法。
配套案例和思考题,帮助读者深入理解电子商务的基本概念和方法,适合作为教材使用。