本书以IS0 9000族质量管理体系标准,IS0 14000系列环境管理体系标准,0HSAS 18000职业健康**管理体系标准为**,以ISO 9001:2000和IS0 19011:2002标准为主线,介绍了目前国际上通用的管理体系标准及认证的基本知识,其中还包括特殊行业的质量管理体系、食品**管理体系及其他管理体系等。在此基础上本书还阐述了一体化管理体系的建立、实施及认证的基本知识及企业标准体系的基础知识。
本书可作为大专院校学生学习现代管理科学知识的教科书,也可供广大企业、事业单位的领导、管理人员、技术人员作为企业建立管理体系的参考用书,并适用于从事认证工作的审核、咨询、培训人员阅读。

**章 绪论
**节 管理体系的内涵
第二节 管理体系认证的由来和发展
第三节 管理体系国际标准及其特点
第四节 企业管理的基本原则
第二章 质量管理体系标准及认证
**节 ISO 9000族标准概述
第二节 IS 9000:2000质量管理体系基础和术语
第三节 ISO 9000:2000质量管理体系的要求
第四节 质量管理体系的建立、实施和保持
第五节 质量管理体系审核(ISO 19011 2002:)
第六节 质量管理体系的认证
第三章 特殊行业的质量体系认证
**节 概述
第二节 汽车行业质量管理体系认证
第三节 电信行业质量管理体系认证
第四节 航空航天业质量管理体系标准和认证
第五节 **器械行���质量管理体系认证
第六节 食品与饮料行业质量管理体系标准
第七节 教育行业质量管理体系指南
第八节 ISO 9001:2000在计算机软件中的应用指南
第九节 质量管理—顾客满意一组织投诉处理指南
第十节 其他特殊行业质量管理体系认证
第四章 环境管理体系标准及认证
**节 ISO 14000系列标准产生的背景
第二节 ISO 14000系列标准介绍
第三节 环境保护的法律、法规及其他要求
第四节 环境管理体系的基本术语和定义
第五节 环境管理体系要求(GB/T 24001-2004 idf ISO 14001:2004)
第六节 环境管理体系的建立与实施
第七节 环境管理体系的审核与认证
第五章 职业健康**管理体系
**节 职业健康**管理体系的背景知识
第二节 我国职业健康**法律、法规
第三节 OHSAS 19001(GB/T 28001-2001)职业健康**管理体系规范
第四节 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
第六章 食品**管理体系标准及认证
**节 HACCP概述
第二节 食品**管理体系建立、实施和保持
第三节 HACCP认证
第七章 其他管理体系认证
**节 测量管理体系标准
第二节 信息**管理标准
第三节 社会责任标准
第四节 软件开发能力成熟度模型CMM
第八章 管理体系的一体化及认证
**节 质量环境职业健康**管理体系的一体化
第二节 三合一体系的建立与实施
第三节 三合一体系的审核与认证
第四节 企业标准体系的评价、确认与改进
参考文献