本书共分九章,内容包括:电子政务概述;电子政务在世界范围的发展;电子政务的基础设施;电子政务信息**保障;政府内部应用系统;政府公共服务系统;电子政务的法律法规体系等。

第1章 电子政务概述
1.1 电子政务的基本概念
1.1.1 电子政务的含义
1.1.2 与电子政务相关的其他概念
1.1.3 电子政务的主要功能及发展意义
1.2 电子政务的基本应用模式
1.2.1 电子政务应用模式概况
1.2.2 政府对政务的应用模式
1.2.3 政府对企业的应用模式
1.2.4 政府对公民的应用模式
1.3 电子政务的总体框架
1.3.1 电子政务总体框架的构成
1.3.2 服务与应用系统
1.3.3 信息资源
1.3.4 基础设施
1.3.5 法律法规与标准化体系
1.3.6 管理体制
1.4 电子政务概论的学习意义和方法
1.4.1 电子政务概论的学习意义
1.4.2 电子政务概论的主要学习方法
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第2章 电子政务在世界范围的发展
2.1 电子政务兴起的背景
2.1.1 全球化的发展
2.1.2 信息技术的发展
2.1.3 电子商务的发展
2.1.4 新公共管理运动的兴起
2.2 部分**电子政务发展的特色与经验
2.2.1 法制先行的美国
2.2.2 “以公众为**”的英国
2.2.3 为公民提供“不间断服务”的新加坡
2.2.4 不断实施“新改革战略”的日本
2.2.5 以三个“面向”为发展思路的澳大利亚
2.3 电子政务的发展规律和趋势
2.3.1 电子政务发展的一般规律
2.3.2 电子政务发展的新理论
2.3.3 电子政务发展的技术趋势
2.3.4 电子政务发展的人才趋势
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第3章 电子政务的基础设施
3.1 基础设施概述
3.1.1 电子政务基础设施的含义
3.1.2 电子政务基础设施的特点
3.1.3 完善电子政务基础设施的意义
3.2 政务内网及政务外网
3.2.1 电子政务基础网络的结构