知识管理学》共分四篇,**篇“总论”从知识和管理两个角度讨论知识管理的定义和相关理论基础,另外三篇分别是“对知识的管理”、“基于知识的企业管理”和“对知识型组织的管理”。

**篇 总论
**章 知识与知识管理
**节 知识的定义与本质
第二节 知识管理的定义
第三节 知识管理的内容
第四节 知识管理的职能
第五节 知识管理的研究主题
第六节 知识管理的原则

第二章 管理与知识管理
**节 人类的管理活动
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理思想的发展
第四节 知识引发管理的革命
第五节 知识管理的发展与现状
第六节 政府与知识管理

第二篇 对知识的管理
第三章 知识的特性与流程
**节 数据、信息与知识
第二节 知识的分类与属性
第三节 隐性知识与显性知识的转换
第四节 知识的价值链及其管理
第五节 知识的价值
第六节 知识产权保护

第四章 知识的流程管理
**节 知识的获取与生产
第二节 学习理论
第三节 知识生产率
第四节 知识的存储、交流与共享
第五节 知识链管理
第六节 选择知识管理的触点

第五章 对知识进行管理的方法与技术
**节 支持知识管理的工具
第二节 知识管理的核心技术--计算机网络
第三节 知识管理的核心技术--人工智能
第四节 基于数据库的知识挖掘
第五节 知识库
第六节 知识管理系统的设计思路

第六章 对知识进行管理的工具与案例
**节 知识管理软件的实施方法和流程
第二节 Lotus的知识管理框架
第三节 Domino.Doc和Raven
第四节 Knowledge Traek公司的Knowledge Center
第五节 Microsoft的知识管理工具
第六节 世界银行的知识管理

第三篇 基于知识的企业管理
第七章 知识经济与企业管理
**节 知识经济的崛起
第二节 知识经济与知识管理
第三节 企业管理的变革
第四节 企业管理的新境界--知识管理
第五节 现代企业的知识管理

第八章 企业电子商务
**节 知识经济时代企业运营新模式--电子商务
第二节 电子商务的发展与展望
第三节 电子商务对社会生活的影响
第四节 电子商务的运行及管理模式
第五节 电子商务对知识管理的要求
第六节 根据电子商务战略实施知识管理

第九章 虚拟企业
**节 知识经济时代的经济融合
第二节 敏捷制造与虚拟企业
第三节 虚拟企业集成理论与方法
第四节 虚拟企业--知识管理发展的必然
第五节 虚拟企业中的知识管理
第六节 制定知识管理战略

第十章 企业知识管理案例
**节 清华紫光--跨进知识经济时代
第二节 方正电脑公司的“电子管理
第三节 在流动中集成知识的亚信集团
第四节 科利华公司的知识管理
第五节 Sequent公司的电子数据仓库
第六节 Sun公司依靠其知识网络增强销售能力

第四篇 对知识型组织的管理
第十一章 知识型企业的管理模式
**节 知识型企业及其管理
第二节 建立知识型导向的企业文化
第三节 知识型企业的人力资源管理
第四节 知识型企业的组织结构管理
第五节 知识型企业的营销管理
第六节 知识项目管理

第十二章 对学习型组织的管理
**节 知识生产力的载体--学习型企业
第二节 组织学习
第三节 R&D与创新管理
第四节 **知识官
第五节 知识孵化体系

第十三章 智力资源管理
**节 智力资本
第二节 专业智能
第三节 知识资本的管理
第四节 知识市场

第十四章 对知识型对象管理的案例
**节 北大方正集团的知识运作
第二节 清华同方的知识运作
第三节 实达公司的知识管理
第四节 施乐公司的知识管理
第五节 微软公司的知识管理
第六节 BP:一个价值增值的知识企业