**章 消费心理学概述
**节 消费心理学的研究对象和内容
第二节 消费心理学的形成与发展
第三节 消费心理学的研究方法
第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
第三章 消费者的个性心理特征
**节 个性的概述
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的能力
第五节 消费者的兴趣
第四章 影响消费者行为的心理因素
**节 消费者的学习
第二节 消费者的记忆
第三节 消费者的注意
第四节 消费者的态度
第五章 消费者购买过程中的心理活动
**节 消费者的需要与动机
第二节 消费者购买行为心理
第三节 消费者购买决策心理
第六章 社会环境与消费心理
**节 社会环境与消费文化
第二节 社会消费文化与消费心理
第三节 消费文明与消费心理
第七章 消费者群体与消费心理
**节 消费者群体概述
第二节 家庭消费心理与行为
第三节 不同年龄消费者群体的消费心理与行为
第四节 不同性别或职业群体的消费心理与行为
第五节 消费者群

**章 消费心理学概述
**节 消费心理学的研究对象和内容
第二节 消费心理学的形成与发展
第三节 消费心理学的研究方法
第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
第三章 消费者的个性心理特征
**节 个性的概述
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的能力
第五节 消费者的兴趣
第四章 影响消费者行为的心理因素
**节 消费者的学习
第二节 消费者的记忆
第三节 消费者的注意
第四节 消费者的态度
第五章 消费者购买过程中的心理活动
**节 消费者的需要与动机
第二节 消费者购买行为心理
第三节 消费者购买决策心理
第六章 社会环境与消费心理
**节 社会环境与消费文化
第二节 社会消费文化与消费心理
第三节 消费文明与消费心理
第七章 消费者群体与消费心理
**节 消费者群体概述
第二节 家庭消费心理与行为
第三节 不同年龄消费者群体的消费心理与行为
第四节 不同性别或职业群体的消费心理与行为
第五节 消费者群体规范
第六节 消费习俗
第八章 消费态势与消费心理
**节 消费流行与消费心理
第二节 消费习惯与消费心理
第三节 感性消费与消费心理
第四节 畸形消费与消费心理
第九章 商品因素与消费心理
**节 产品创新与消费心理
第二节 商品品牌与消费心理
第三节 商品包装与消费心理
第四节 商品价格与消费心理
第十章 购物环境与消费心理
**节 店外环境与消费心理
第二节 店内环境与消费心理
第三节 POP广告与消费心理
第十—章 营销沟通与消费心理
**节 商业广告与消费心理
第二节 销售活动与消费心理
第三节 消费者拒绝购买态度的分析与转化
后记
附消费心理学自学考试大纲
出版前言