本书所介绍的知识有可靠的科学来源,避免讹传。第二,可读性。本书不是简单地照搬已有的文献,堆积庞杂的文献知识,而是用自己理解的语言表述科学知识。第三,可操作性。再高深的理论,也需要落地,需要有可以操作的措施和办法,为此,我根据已有的理论,将其变成可实际操作的技术。第四,时代性。行为理论受时代精神和文化的影响较大,与现实生活关联较多,特别是转型时期的中国,遇到了许多现实的矛盾,运用科学的知识来描述和化解这些矛盾,对管理实践启发意义更大。
本教材的问答安排是沿着从个体行为到群体行为、再到组织行为的顺序呈现的。全书共分10章,具体安排如下:第1章介绍组织行为学的学科特性和历史发展脉络,并简单地介绍了组织行为学的研究方法;第2章到第4章介绍个体行为规律;第5章和第6章为群体行为;第7章到第10章主要以组织行为规律为主。

第1章 组织行为学概论
1.2 人性假设与管理
在了解人的行为规律的过程中,科学性和简单性一直是人们十分看重的。为了揭示人的活动的基本规律,有一个*基本的问题需要回答,即人是善良的、勤劳的,还是贪婪的、懒惰的?如果人的本性是善良的、勤劳的,那么管理的措施和办法就应该突出宽容、大度;如果人的本性是贪婪的、懒惰的,那么管理措施和办法就应该是严厉、苛刻,尽量不让人犯错误。
围绕这个问题,长期以来人们争论不休,学者们提出了许多不同的观点,形成了不同的理论。在我国春秋战国时代,就���“人之初,性本善”之说。作为管理者,必须对人性有一个大致的判断,然后基于这些判断制定管理制度。
西方人考虑问题强调科学性和简单性。他们的学术思维都是很**的,比如Freud将人看成是恶的,需要进行管制;Maslow(马斯洛)则将人看成是善良的,提出以自我实现为**的管理理念,提倡创造环境引导人发挥和展示其善良行为。实际上,人既有恶的一面,但也不乏其善良的一面;有的人恶多一些,有的人善多一些;有的群体恶多一些,有的群体善多一些;有的人生某一发展阶段善多一些。因此,在实际的管理工作中,人们更多地采取兼收并蓄的态度,因人或情境而异综合运用,以达到理想的管理效果。中国人考虑问题更强调整体思维,就像中医一样,注重每一个要素的组合效应,不大关注每一个要素的个体效应,结果限制了人的理性,忽视了对问题进行深入研究。这是我们在理解组织行为学的基本原理时经常会遇到的问题。
……

第1章 组织行为学概论
学习目标
1.1 组织行为学定义
1.2 人性假设与管理
1.3 组织行为学的相关学科
1.4 组织行为学的主要内容
1.5 组织行为学的研究方法
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
学习目标
第2章 个体心理与行为
2.1 心理过程与管理
2.2 态度与管理
2.3 个体决策与管理
2.4 自我概念的形成与管理
2.5 归因理论与管理
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
学习目标
第3章 个体差异与管理
3.1 能力差异与管理
3.2 人格差异与管理
3.3 价值观差异与管理
3.4 胜任力模型与管理
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
第4章 激励
学习目标
4.1 内容型激励理论
4.2 目标设置理论
4.3 过程型激励理论
4.4 激励理论的综合运用
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
第5章 群体
学习目标
5.1 群体概述
5.2 群体活动规律
5.3 群体的形成、发展与凝聚力
5.4 群体决策
5.5 团队与团队建设
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
第6章 沟通
学习目标
6.1 沟通概述
6.2 沟通过程
6.3 沟通形式和种类
6.4 沟通管理
本章小结
关键概念
单项选择题
思考题
案例分析题
**阅读资料
网上资源
第7章 领导
第8章 组织结构与设计
第9章 组织变革与发展
第10章 组织文化
附录 章后客观题参考答案
参考文献