第1章 市场细分研究的理论基础
1.1 市场细分理论
1.1.1 市场细分理论的产生和发展
在19世纪末20世纪初,西方**经济发展的核心特征是依靠速度和规模,企业市场营销的基本方式是大规模营销(mass marketing),即卖方对所有的买主都大批量生产品种规格单一的产品和通过大众化的渠道推销。在当时的市场环境下,大量营销方式降低了成本和价格,获得了较丰厚的利润,并能创造出*大的潜在市场,企业没有必要也不可能重视市场需求的研究,市场细分战略缺乏生长土壤。
到了20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩的局面,市场迫使企业转变经营观念,营销方式从大量营销向产品差异化营销(product differentiated marketing)转变,即向市场推出许多与竞争者产品不同的,具有不同特点、式样、外观、性能和质量的产品,给消费者多种选择。与大量营销相比,产品差异化营销是一种进步。产品差异化营销认为,顾客具有不同的品位,且会随着时间的推移而发生变化。顾客也会追求产品之间的差异化。但是,由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力而未研究顾客需求,缺乏明确的目标市场,产品营销的成功率仍然很低。
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