组织行为学是管理学科的**课程,这门科学主要研究组织系统内个体、群体、组织及其之间的关系的行为规律,并帮助管理者提高预测、引导和控制人们行为的能力,进而提高组织运行的效率。全书共分14章,分别从导论、个体行为、群体行为和组织系统4个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律,系统地阐述了组织行为学的经典原理,并且**介绍了组织行为学的*新研究成果。在每一章的开始,均编有引例、学习目标,以帮助读者了解该章有关内容,把握该章的学习**,在每一章的结尾,均编有本章小结、复习思考题、案例分析以及**阅读资料等内容,以帮助读者梳理相关的重要知识点,理清章节结构,引导相关领域的研究方向。
本书可作为高等院校管理学院工商管理、人力资源管理、管理科学专业本科生教学用书,也可作为组织行为学的自学参考用书。

**篇 导论
第2章 组织的外部情境
2.1全球化的经济及管理
2.1.1 全球化管理中的问题
在全球化环境中,像联想的这样企业,要在全球化过程中寻求优势地位,就必须把自己放在全球化的背景下重新审视自己资源,包括客户资源、人力资源和其他资源等。对企业的管理者来说,全球化就意味着企业不仅仅得到更多的机会,也面临****的全球性挑战。
为了保持竞争力,管理者将会面对哪些挑战?美国企业的CEO们列出了4个极为**的问题:①经营全球化,竞争全球化,②管理多元化的员工;③技术变革及与技术变革对应的管理变革,④企业伦理和社会责任。
全球化对企业来说是机会,也是挑战,在引例���我们已经看到,联想为了发展自己PC业务和国际化市场,在管理上积极要求变革来应对全球化挑战。目前企业产品和要素市场,已经打破了地理边界,市场边界也随之消失,而传统的**边界也在这场全球化浪潮中逐渐淡化。企业不论大小,也不论性质如何,都或多或少地参与到全球化大生产中。
与全球化竞争和经营相对应的,就是今天的员工已经不是来自单一**或地区,而是在全球化市场中来自于不同民族、不同宗教信仰和不同背景的多元化员工。这在以前是难以想象的,管理者必须将不同背景的员工团结在一起,形成一个有明确目标的工作团队。……

出版前言
前言
教学建议
**篇 导论
第1章 组织行为学概述
引例 张彬和高海
1.1 组织行为学概说
1.1.1 组织行为学的定义
1.1.2 组织行为学的内容体系
1.1.3 组织行为学的基本观点
1.2 组织行为学的发展脉络和理论基础
1.2.1 组织行为学的发展脉络
1.2.2 组织行为学的理论基础
1.2.3 组织行为学和邻近学科的关系
1.3 组织行为学的研究方法
1.3.1 实验室实验法
1.3.2 自然实验法
1.3.3 现场调查法
1.3.4 现场观察法
1.3.5 案例研究法
本章小结
复习思考题
案例分析题 快乐公司:梦幻还是现实
**阅读资料
第2章 组织的外部情境
引例 联想的CEO沃德和联想的全球化
2.1 全球化的经济及管理
2.1.1 全球化管理中的问题
2.1.2 国际商务和跨国企业
2.1.3 区域性合作
2.2 科学技术发展与组织行为
2.2.1 科学技术发展
2.2.2 对组织行为产生的影响
2.3 劳动力多元化
2.3.1 劳动力多元化概念
2.3.2 劳动力多元化成因
2.3.3 劳动力多元化对组织行为的影响
2.4 管理伦理和企业社会责任
2.4.1 管理伦理
2.4.2 管理伦理与组织文化
2.4.3 企业社会责任
本章小结
复习思考题
案例分析题 人为等级排列引起的争论35
**阅读资料
第二篇 个体行为
第3章 个性和情绪
引例 个性企业家王石
3.1 个体差异和行为
3.1.1 个性的概念
3.1.2 个性的决定因素
3.1.3 五大个性维度
3.1.4 迈尔斯·布里格斯个性类型指标
3.1.5 其他个性特征工具
3.2 个性差异和管理
3.2.1 根据个性特质合理安排工作
3.2.2 根据个性的相辅和互补性来进行人员配置
3.2.3 设计和维持一种使个性不断成长的氛围
3.3 情绪
3.3.1 情绪的概念
3.3.2 情绪的类型
3.4 工作中的情绪管理
3.4.1 情绪的作用
3.4.2 情绪劳动
3.4.3 情绪智力
本章小结
复习思考题
自我测试练习 “情商”测试
案例分析题 张林的职业生涯
**阅读资料
第4章 知觉和归因
第5章 工作态度
第6章 工作环境中的激励
第三篇 群体行为
第7章 群体行为的基础
第8章 团队
第9章 沟通
第10章 冲突
第11章 领导
第四篇 组织行为
第12章 组织设计
第13章 工作设计和工作压力管理
第14章 组织文化与组织变革
自我测试练习评分标准和参考答案
参考文献

组织行为学是管理学科的**课程,这门科学主要研究组织系统内个体、群体、组织及其之间关系的行为规律,并帮助管理者提高预测、引导和控制人们行为的能力,进而提高组织运行的效率。全书共分14章,分别从导论、个体行为、群体行为和组织系统4个方面探讨组织管理**理和行为的规律,系统地阐述了组织行为学的经典原理,并且**介绍了组织行为学的*新研究成果。