本书使用项目管理的理论和方法,按照电子商务项目策划与设计的操作流程,系统地阐述了电子商务项目策划与设计的方法,包括项目需求分析、项目可行性分析、项目总体规划、项目系统设计、项目实施方案、项目运营管理计划、项目预算及项目评估等内容。
本书采用理论联系实际的编写方法,以芬芳网上鲜花店项目作为案例贯穿本书始终,每个部分首先介绍相关的理论知识和操作方法,然后结合案例说明怎样将这些知识和方法应用到实际工作中,使读者既能掌握有关理论,又能联系实际亲身体验,有利于读者深刻理解和迅速掌握电子商务项目策划与设计的操作方法。
本书既可作为大专院校电子商务专业和其他相关专业毕业实践课程的教材,也可选作电子商务类专业职业技术院校的教材,以及作为各类企事业单位和个人创业者开展电子商务项目的综合性、实用性参考书。

第1章 电子商务项目概述
1.2 电子商务项目
1.2.1 电子商务项目的概念和特点
所谓电子商务项目是指企业为实现电子商务战略,���一定的期限内依托一定的资源而开展的一系列活动,如建立网站实现消费者网上购物、商户间网上交易、在线电子支付等。
电子商务项目是典型的一类项目,除具备一般项目的共同特征外,还具有如下几个特点。
(1)电子商务项目牵涉的角色多
在一般项目中,主要角色大多是两个:一个是项目的投资者(客户或业主),一个是项目的承建商。对电子商务项目来说,比较复杂的项目所涉及的角色往往还可以有独立的策划者、设计者和承建商。小的简单的电子商务项目,策划者和设计者往往是一体的,或是独立实体,或是客户本身,或是项目承建商。在特殊情况下,一个人也可以搞一个电子商务项目,自己出资、自己设计和执行,那么这个人自己就承担了双重角色,既是项目的客户又是项目的承建商。
(2)电子商务项目无形资产比重较大
一般建设项目执行的结果,往往是形成较大比例的固定资产,但电子商务项目需要在软件方面投入较大比重,其执行结果主要是形成无形的管理与服务能力,项目投资主要是形成无形资产而不是固定资产,这是电子商务项目和一般工程建设项目相比的另一个不同之处。
(3)电子商务项目存在较大的风险
电子商务项目通常不是简单的将现有业务搬到网上运作,其实施将改变现有的业务流程,影响业务结构,不仅涉及技术问题,还涉及内部管理、外部渠道及同业竞争等多种因素,一旦失败很难弥补。
(4)电子商务项目的生命周期较短
由于电子商务项目都需要以信息系统作为支撑,而信息技术生命周期短、项目使用到的计算机系统的更新换代快,因而一个电子商务项目不可能持续太长的时间,否则项目尚未建成,就要面临被淘汰的危险。
……

第1章 电子商务项目概述
1.1 项目与项目管理
1.1.1 项目及其特征
1.1.2 项目管理的定义和内容
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
1.2 电子商务项目
1.2.1 电子商务项目的概念和特点
1.2.2 电子商务项目的分类
1.2.3 电子商务项目的生命周期
1.3 电子商务项目策划与设计
1.3.1 电子商务项目策划与设计的含义
1.3.2 电子商务项目策划与设计的流程
1.3.3 电子商务项目策划与设计的内容
思考题
第2章 电子商务项目需求分析
2.1 电子商务项目需求分析概述
2.1.1 电子商务需求及产生
2.1.2 电子商务项目需求分析的概念
2.1.3 电子商务项目需求分析的方法
2.2 电子商务需求调研
2.2.1 需求调研的流程
2.2.2 需求调研的方式
2.2.3 需求调研的内容
2.3 企业业务分析
2.3.1 企业业务分析的方法
2.3.2 企业业务分析过程中需注意的问题
2.3.3 案例及点评
2.4 市场分析
2.4.1 企业市场分析的方法
2.4.2 案例及点评
2.5 竞争对手分析
2.5.1 企业竞争对手分析的方法
2.5.2 案例
思考题
第3章 电子商务项目可行性分析
3.1 可行性研究概述
3.1.1 可行性研究的含义
3.1.2 可行性研究的目的
3.1.3 可行性研究的类型
3.1.4 可行性研究的依据
3.1.5 可行性研究的步骤
3.2 电子商务项目的技术可行性分析
3.2.1 常用的电子商务技术
3.2.2 技术可行性分析的内容
3.2.3 案例
3.3 电子商务项目的经济可行性分析
3.3.1 项目的财务评价方法
3.3.2 经济可行性分析的内容
3.3.3 案例
3.4 电子商务项目的实施可行性分析
3.4.1 实施可行性分析的内容
3.4.2 案例
思考题
第4章 电子商务项目总体规划
4.1 项目总体规划概述
4.1.1 电子商务项目总体规划的概念
4.1.2 电子商务项目总体规划的任务
4.2 项目目标定位
4.2.1 电子商务项目的定位
4.2.2 电子商务项目的目标
4.2.3 案例
4.3 项目商务规划
4.3.1 电子商务模式
4.3.2 电子商务业务流程
4.3.3 电子商务盈利方式
4.3.4 案例
4.4 项目技术规划
4.4.1 系统的体系结构
4.4.2 系统的技术路线
4.4.3 案例
4.5 电子商务网站域名规划
4.5.1 电子商务网站概述
4.5.2 电子商务网站的域名
4.5.3 域名的设计方法
4.5.4 案例
思考题
第5章 电子商务系统设计
5.1 电子商务网站平台系统设计
5.1.1 网站网络结构设计
5.1.2 网站**设计
5.1.3 硬件选型
5.1.4 软件选型
5.1.5 案例
5.2 电子商务网站应用系统设计
5.2.1 网站形象设计
5.2.2 网站功能设计
5.2.3 案例
思考题
第6章 电子商务项目实施方案
6.1 项目实施的任务
6.1.1 项目任务的分解
6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系
6.1.3 网络图的绘制
6.2 项目实施人员组织
6.2.1 项目人员组织的要素
6.2.2 项目人员组织的过程
6.3 项目实施进度计划
6.3.1 项目进度计划制定的方法
6.3.2 项目进度计划制定的优化
6.3.3 项目进度计划实例
6.4 案例
思考题
第7章 电子商务项目运营管理计划
7.1 电子商务系统管理计划
7.1.1 系统管理计划的概念
7.1.2 系统管理计划的内容
7.1.3 案例
7.2 电子商务组织管理计划
7.2.1组织管理计划的概念
7.2.2 组织管理计划的内容
7.2.3 案例
7.3 电子商务**管理计划
7.3.1 **管理计划的概念
7.3.2 **管理计划的内容
7.3.3 案例
7.4 网站推广计划
7.4.1 网站推广计划的概念和内容
7.4.2 网站推广的方法
7.4.3 案例
思考题
第8章 电子商务项目预算
8.1 项目预算编制的概念
8.1.1 项目预算的特性
8.1.2 项目预算编制的原则
8.2 项目预算编制的依据和方法
8.2.1 项目预算编制的依据
8.2.2 项目预算编制的方法
8.3 项目预算编制的步骤
8.3.1 项目预算总额的确定
8.3.2 项目预算的分解
8.3.3 项目预算的调整
8.3.4 案例
8.4 项目成本控制
8.4.1 成本控制的概念
8.4.2 成本控制的依据
8.4.3 成本控制的内容
8.4.4 成本控制的方法
思考题
第9章 电子商务项目评估
9.1 项目风险评估管理
9.1.1 项目风险
9.1.2 项目风险管理
9.1.3 案例
9.2 项目运营评估
9.2.1 项目评估的概念
9.2.2 项目评估的方法
9.2.3 案例
思考题
附录
芬芳网上鲜花店项目设计书
一、项目概述
二、项目需求分析
三、项目可行性分析
四、项目总体规划
五、网站平台系统设计
六、网站应用系统设计
七、项目实施方案
八、项目运营管理计划
九、项目预算
十、项目评估
参考文献

本书使用项目管理的理论和方法,结合电子商务项目工作的特点来组织章节内容。全书共分9章,第1章概要介绍了项目管理的有关知识,使读者对电子商务项目策划与设计有一个大致的了解,第2~9章按照电子商务项目策划与设计的操作流程系统地阐述了电子商务项目策划与设计的方法,包括项目需求分析、项目可行性分析、项目总体规划、项目系统设计、项目实施方案、项目运营管理计划、项目预算及项目评估等内容。