本书以物流管理作为研究对象,全面系统地介绍了物流各个职能环节的基本运作过程。全书共分为18章,主要包括:物流与物流管理、物流系统管理、物流战略规划、供应链管理、物流运输管理、采购与库存管理、物流包装管理、流通加工与装卸管理、物流信息管理、物流成本管理、绿色物流与逆向物流管理、物流营销与客户服务管理、物流配送管理、物流组织与人力资源管理、企业物流管理、业务外包与第三方物流管理、物流设施管理、国际物流管理等内容。
本书主要作为物流及管理、营销等专业本科以上学生的教科书、参考书,也可作为企业物流管理人员、技术人员的参考资料和决策指南。
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第1章 物流与物流管理
1.1 物流概述
1.1.1 物流的起源
1.1.2 物流内涵
1.1.3 物流的一般分类
1.2 物流管理的内涵
1.2.1 物流管理的含义及构成
1.2.2 现代物流管理的特征
1.2.3 现代物流管理的原则
1.2.4 国外物流管理的借鉴
1.3 物流管理的衡量
1.3.1 物流作业能力的衡量
1.3.2 物流服务与物流成本的衡量
1.3.3 物流���理目标的衡量
1.3.4 物流管理一体化的障碍
1.4 物流管理学的研究对象与内容
1.4.1 物流管理学的研究对象
1.4.2 物流管理学的研究内容
本章小结
复习思考题
第2章 物流系统管理
2.1 系统的一般原理
2.1.1 系统的含义与特征
2.1.2 系统的基础模型与分类
2.2 物流系统的构成与特点
2.2.1 物流系统的构成与模式
2.2.2 物流系统的特点与目标
2.3 物流系统的设计
2.3.1 物流系统设计的要求
2.3.2 物流系统设计方法介绍
2.3.3 物流系统设计步骤
2.3.4 常见的物流系统模型
2.4 物流系统分析与要素管理
2.4.1 物流系统分析的原则
2.4.2 物流系统分析的内容
2.4.3 物流系统分析的步骤
2.4.4 物流系统诸要素的管理
本章小结
复习思考题
第3章 物流战略管理
3.1 物流战略管理概述
3.1.1 物流战略管理内涵
3.1.2 物流管理的战略思维
3.2 物流战略管理内容
3.2.1 物流战略管理的结构与领域
3.2.2 物流战略管理的制约因素
3.2.3 物流战略管理定位
3.2.4 物流战略管理策略
3.3 物流战略管理分析
3.3.1 物流环境分析
3.3.2 物流营销战略分析
3.3.3 物流能力分析
3.4 物流计划与延迟策略
3.4.1 物流计划的类型
3.4.2 延迟策略
3.5 物流标准化管理
3.5.1 物流标准化含义
3.5.2 物流标准化的内容
3.5.3 物流标准化的方法及应用
3.5.4 我国物流标准化现状
本章小结
复习思考题
第4章 供应链管理
第5章 物流运输管理
第6章 采购与库存管理
第7章 物流包装管理
第8章 流通加工与装卸搬运管理
第9章 物流信息管理
第10章 物流成本管理
第11章 绿色物流与逆向物流管理
第12章 物流营销与客户服务管理
第13章 物流配送管理
第14章 物流组织与人力资源管理
第15章 生产物流管理
第16章 业务外包与第三方物流管理
第17章 物流设施管理
第18章 国际物流管理
参考文献