《社区工作实务》是为社区工作者编写的教材,内容包括社区工作的基本知识、操作规则和操作技巧。
《社区工作实务》坚持理论与实践相结合的原则,注重理论性、知识性与应用性的统一。根据社区工作的行为过程,以社区工作“是什么?”、“怎么做?”和“怎样做好?”来安排《社区工作实务》的结构,并以生动的问答式的方法进行叙述和分析。
《社区工作实务》共分上、中、下三篇,回答了社区工作者普遍关心的196个问题。附录中收入了党和**有关社区建设的文件和法规,以及各社区在社区建设工作中自主制订的一系列规章制度。
《社区工作实务》可作为高等学校社会学专业和社会工作专业的基础教材,也可作为社区工作者培训的应用教材。

社区服务是通过人对人的服务来实现,人的因素在很大程度上决定了社区服务的水平和效果,所以,开展社会工作教育,培养高素质的社区服务专门人才,壮大社区服务队伍,搞好社区服务的“软件”建设,同样是提高社区服务整体效应的一个环节。目前,我国城市社区服务工作主要是以街道为主体、以居委会为依托,社区服务队伍中,专职人员除了少数专门从事这方面工作的社会工作者之外,绝大多数是没有受过专业训练的离退休人员和外来民工;兼职人员则主要由直接承担着社区服务管理工作的街道和居委会工作人员组成;志愿者主要是由热心公益事业的各方面群众组成。由于大多数人没有受过专业训练,严重制约着社区服务质量的提高。为此,必须加强社��服务队伍建设。
一方面,要采取正规教育和短期培训相结合的方法,加强专职服务队伍建设。发展社区服务事业,人才是关键,尤其需要一大批懂管理、会经营的复合型人才。所以,有条件的高等院校要开设这方面的专业,加大社区服务专业的人才的培养力度;同时,要加强对现有社区服务专业人员的在职培训,提高他们的素质。
另一方面,要加强兼职服务队伍的建设。尤其是要注意对城市居委会管理人员进行系统的岗位培训,提高他们的专业技能和职业道德水平,因为他们是社区服务的直接策划者和组织者。除了要选举那些办事公道、热心为居民服务、具有较高文化水平的年轻人担任居委会的领导之外,还要做到在政治上关心爱护,努力提高他们的社会地位;业务上精心指导,不断提高他们的工作能力;生活上悉心照顾,建立岗位补贴和养老、工伤、失业、**保险制度,解除他们的后顾之忧,使他们能尽职尽责地做好社区服务工作。此外,要通过加强精神文明建设,进行社会公德和民族传统教育,不断扩大志愿者队伍,让更多的人参与社区服务。

上篇 社区工作基本知识
一、社区
1.现代城市社区指什么?包括哪些要素?
2.现代城市社区有哪些类型?
二、社区建设
3.社区建设的含义、目标和原则是什么?
4.社区建设包括哪些内容?
三、社区建设项目
5.社区建设项目指什么?
6.什么是社区服务?
7.什么是社区治安?
8.什么是社区**卫生?
9.什么是社区环境?
lO.什么是社区文化教育?
11.什么是社区社会保障?
四、社区组织.
12.社区组织的含义是什么?哪些组织属于社区组织?
13.什么是社区居民委员会?它的职责有哪些?
14.什么是社区居民(成员)代表大会?它的职责有哪些?
15.社区成员代表有哪些权利和义务?
16.什么是社区协商议事委员会?它的职责有哪些?
17.什么是社区党组织?它的职责有哪些?
18.社区主体组织间是什么关系?
19.社区自治的网络系统还有哪些?
20.什么是社区业主委员会和物业公司?它们各自的职责是什么?
21.业主委员会、物业公司和社区居委会的相互关系是什么?
22.什么是社区中介组织?它有哪些类型?
五、社区自治
23.社区自治的含义是什么?它有哪些表现形式?
24.如何正确理解社区自治?
25.什么是社区民主选举?它有哪些原则和形式?
26.什么是社区民主决策?它有哪些形式?
27.什么是社区民主管理?它有哪些形式?
28.什么是社区民主监督?它有哪些形式?
29.“四个民主”问是什么关系?
30.什么是社区居民自我管理?它有哪些形式?
31.什么是社区居民自我教育?它有哪些形式?
32.什么是社区居民自我服务?它有哪些形式?
33.“三个自我”间是什么关系?
34.政府和社区是什么关系?
六、社区发展
35.社区发展有什么含义?它包括哪些内容?
36.什么是社区参与?它包括哪些内容?
37.什么是资源共享、共驻共建?
38.什么是社区规划?它包括哪些要素?
39.什么是社区财政保障体系?
40.哪些人属于社区工作者?
七、社区党建
41.社区党建指什么?新时期它存在哪些新的问题?
42.社区党的领导包括哪些内容?
43.社区党组织的管理对象有哪些?
44.什么是党员的双重管理体系?
45.什么是社区思想政治工作?
46.什么是社区党的组织建设?
47.什么是社区精神文明建设?

中篇 社区主要工作实务
一、社区民主选举工作.
48.社区民主选举要经过哪些必要的工作程序?
49.怎样成立社区选举委员会?
50.选举委员会有哪些主要职责?
51.怎样进行选民登记?
52.怎样制定选举办法?
53.怎样选举社区成员代表大会代表?.
54.怎样选举社区协商议事会成员和居民小组长?
55.怎样确定社区居委会成员的候选人?
56.怎样组织笔试、面试?
57.社区成员代表选举大会(间接选举)的议程有哪些?
58.全体社区选民选举大会(直接选举)的议程有哪些?
59.怎样合理确定直接选举的时间和地点?
60.怎样动员选民尽可能多地参加选举?
61.选举过程中要发布哪些公告?
62.怎样布置会场、放置投票箱、秘密划票间和确定投票路线?
63.怎样确定应到人数和实到人数?
64.候选人演说有哪些要求?
65.怎样更快捷地分发选票?
66.怎样指导选民正确填写选票?
67.怎样正确判断有效票、弃权票、无效票、废票及对选举的影响?
68.怎样确定选举中的“双过半”?
69.有选举权的居民人数、登记选民人数、本届选民人数有何异同?
70.怎样判断选举无效?如何处理?
71.怎样组织重新选举、另行选举和补选?
72.怎样正确处理选举中的矛盾和争议?
73.社区民主选举中有哪些重要的表格和选票?
二、社区民主决策工作
74.社区民主决策包括哪些内容?
75.社区决策一般要执行哪些程序?
76.怎样制定社区各种制度?
77.怎样做好居民(代表)建议案工作?
78.怎样确定居民代表大会的议事规则?
79.怎样执行社区各种决议?
三、社区民主管理工作
80.如何确定社区民主管理的内容?
81.居委会应该如何遵循正确的工作原则和工作方法?
82.怎样正确执行民主管理的程序?
83.社区居民怎样参与社区管理?
84.如何加强对居民自发成立的自治性组织的管理和指导?
四、社区民主监督
85.社区民主监督的主体有哪些?
86.如何确定民主监督的对象和内容?
87.如何进行居务公开?
88.居务公开有什么好处?
89.如何进行民主评议?
90.民主评议应该注意哪些原则?
91.民主评议有哪些主要程序?
92.民主评议的测评表上应包括哪些基本内容?
93.如何罢免社区居委会成员?
五、社区服务工作
94.如何确定本社区社区服务的主要内容、层次、对象和**?
95.如何组建社区服务的队伍网络体系?
96.如何组建社区服务的信息网络体系?
97.如何组建社区服务的设施网络体系?
98.如何进行福利性服务?
99.如何进行便民利民服务?
100.如何进行下岗职工再就业服务?
……
下篇 社区工作典型案例
附录
后记
……