《电子商务管理:课文和案例》能帮助现在和未来的管理者借助于整合的商务模型、市场和因特网技术更好地了解电子商务过程。对于本科生和研究生水平的电子营销课程的教师来说,用这本课文和案例结合的书是一个**的选择。书中每个案例研究均为读者提供一个发展电子商务或成功或失败的**公司的详细分析。本书适用于MBA的电子商务课程或本科生电子商务班级。

第1部分:因特网基础和商业模式
第1章:介绍电子商务管理
1.1 引言
1.2 Dot-Com的兴衰沉浮
1.3 现实状况
1.4 电子商务的三角关系
1.5 新概念模式
1.6 结论
附录 现在的公司如何利用因特网
第2章:理解因特网
2.1 引言
2.2 因特网和Web技术的简单介绍
2.3 因特网和Web的简单历史回顾
2.4 因特网如何提升企业价值
2.5 因特网和Web是分配渠道不是沟通渠道
2.6 因特网技术对成本和收入的影响
2.7 因特网神话
2.8 因特网的结构
2.9 支配因特网的法则
2.10 因特网的解释理论
2.11 了解网上消费者的体验
2.12 结论
第3章:商业模式设计
3.1 引言
3.2 企业评估
3.3 为顾客传递价值
3.4 收入模式
3.5 实施中的问题
3.6 结论
附录1 细分电子市场
附录2 3Cs清单
第4章:商业模式的类型
4.1 引言
4.2 B2C的单一商业模式
4.3 单一B2C商业模式面临的挑战
4.4 **的B2C公司如何脱颖而出
4.5 鼠标加水泥的商业模式
4.6 单一的B2B模式
4.7 单一的C2C商业模式
4.8 单一的C2B商业模式
4.9 结论
第5章:电子拍卖
案例1:Amazon.com的商业历史
案例2:Boo.com的失败
案例3:Ebay的商业历史
第2部分:电子销售
第6章:构造用户渠道
第7章:分配与后勤
第8章:个性化
第9章:许可销售
第10章:定价和分配的数字化的产品
第11章:创建网上社区
第12章:在线研究指导
案例4:Slatanic来自支付内容免费的灾难
案例5:Linux和开放资源
第3部分:因特网、政府和社会
第13章:电子社会
第14章:因特网和**政策
案例6:Doubleclick的隐私混乱
第4部分:展望未来
第15章:点对点的系统
第16章:移动的商业
第17章:未来的电子商务管理
案例7:NTT DoCoMo的模式电话
索引