文秘管理活动是因领导活动的需要而产生的,且随着领导活动需求的变化而变化的。如果文秘管理活动偏离了领导活动的需求,那么,文秘管理活动的性质则可能发生蜕变,工作绩效就会受到影响。
文秘管理活动的性质是辅助管理,对其绩效的评价有两个方面:一方面要看各项文秘管理活动的工作效率高低和正确与否;另一方面,要看文秘管理活动对提高领导绩效的实际作用,而后者是绩效评价的**所在。这是因为文秘人员的重要服务对象是领导,如果文秘人员的管理活动有助于领导节约时间和精力,特别是有助于***的决策制定和决策实施,这样的文秘管理活动才能真正体现出它的价值。

理论篇
**章 文秘管理概述
**节 管理与文秘
第二节 文秘管理的特性和作用
第三节 文秘管理的一般规律和发展趋势
第二章 文秘管理的职能
**节 办事职能
第二节 参谋职能
第三章 文秘管理队伍的培养与组织
**节 文秘管理队伍的基本素质
第二节 提高文秘管理队伍素质的主要途径
第四章 文秘管理机构
**节 文秘管理机构的地位
第二节 文秘管理机构的设置原则
第三节 文秘管理机构的结构模式和体制特征
实务篇
第五章 调查研究
**节 调查研究在文秘管理中的作用
第二节 调查研究的内容和范围
第三节 调查研究的原则和方法
第四节 调查研究的程序
第六章 信息工作
**节 信息的特性与类型
第二节 文秘管理部门信息工作的特点和意义
第三节 文秘管理部门信息工作的程序
第七章 协调工作
**节 协调的基本原理和作用
第二节 协调的原则和方法
第三节 协调的内容和过程
第八章 公关工作
**节 公共关系的涵义和特征
第二节 文秘管理与公关工作的共同性
第三节 文秘人员要重视公共关系
第四节 文秘人员公关工作的一般程序
第五节 文秘人员的交际技巧与礼义
第九章 信访工作
**节 我国信访工作的建立和发展
第二节 信访工作的作用和任务
第三节 信访工作的原则
第四节 信访工作的程序和方法
第十章 督查工作
**节 督查工作的作用和特点
第二节 督查工作的内容和范围
第三节 督查工作的程序和方法
第十一章 会务工作
**节 会议概述
第二节 会务工作的内容
第三节 加强会务管理,提高会议质量
第十二章 行政公文写作
**节 行政公文写作的种类、特点和作用
第二节 行政公文处理的基本原则与要求
第三节 行政公文的处理程序
写作篇
第十三章 公文写作
**节 公文写作概述
第二节 公文写作实例
第十四章 事务文书写作
**节 事务文书概述
第二节 事务文书写作实例
第十五章 论文写作
**节 论文概述
第二节 学术论文的特点、作用和种类
第三节 学术论文写作
后记