本书知识点多,信息量大,实用性强,融理论性、专业性、指导性、操作性于一体,内容涉及浙江省综合知识、杭州市区沿途导游、杭州主要景点的导游、导游综合知识题和导游业务题等,是导游人员升级考试的**工具书,相信也会成为旅游院校学生和旅游从业者的重要参考资料。

序言
**章 浙江省综合知识
**节 浙江省概况
第二节 杭州市概况
第三节 绍兴市概况
第四节 宁波市概况
第五节 舟山市概况
第六节 台州市概况
第七节 温州市概况
第八节 丽水市概况
第九节 金华市概况
第十节 衢州市概况
第十一节 嘉兴市概况
第十二节 湖州市概况
附:浙江省综合知识思考题
第二章 杭州市区沿途导游
**节 接站时的沿途导游
第二节 送行时的沿途导游
第三章 杭州主要景点的导游
**节 西湖
第二节 灵隐景区
第三节 岳王庙
第四节 六和塔
附:杭州主要景点知识思考题
第四章 导游综合知识题
**节 全国导游知识题
第二节 江、浙、沪导游知识题
第三节 杭州导游知识��
第五章 导游业务题
**节 导游规范题
第二节 导游应变题
附录 现场导游考试指南
主要参考书目
后记