本书主要内容包括:物流经理与物流部、仓储管理、运输管理、采购管理、物流信息管理、物流成本管理、物流绩效管理、物流服务管理、第三方物流、供应链管理等,是高绩效物流经理的**指导。
“经理人案头书·管理手册系列”之一,本书是高绩效物流经理**指导,为物流经理提供:物流经理工作流程、物流管理金钥匙、工作方法与量表、效率控制方略以及相关资源与链接。

**章 物流经理与物流部
案例研究 与“伊利”一起走出黑洞
**节 金钥匙
一、物流
二、物流管理
三、物流经理
四、物流组织结构
五、物流**
六、物流结点
七、物流合理化
八、物流系统
九、绿色物流
第二节 方法与工作量表
一、物流经理的职责和技能
二、物流管理的步骤
三、物流系统的组建
四、物流组织和渠道的设计
五、物流经理的绩效考核
第二节 资源与链接
第二章 仓储管理
案例研究 英迈公司的仓储管理
**节 金钥匙
一、基本概念
二、仓储管理
三、仓储组织
四、JIT库存管理
第二节 方法与工作量表
一、仓储运营管理
二、仓储业务管理
三、库存管理
第三节 效率控制
一、仓储合理化
二、零库存管理
三、仓储**管理
第四节 资源与链接
一、新视野:RFID技术在仓储管理中的运用
二、链接工具
第三��� 运输管理
案例研究 丹麦运输物流业的经验值得借鉴
**节 金钥匙
一、物流运输
二、联合运输
三、多式联运
四、国际多式联运
五、集装箱运输
六、托盘化运输
第二节 方法与工作量表
一、铁路运输管理
二、公路运输管理
三、水路运输管理
四、航空运输管理
五、管道运输管理
第三节 效率控制
一、不合理运输的表现
二、运输合理化的表现
三、运输决策目标的优化
第四节 资源与链接
一、新视野:运输成本管理
二、链接工具
第四章 采购管理
案例研究 东汽物资采购有奇招
**节 金钥匙
一、采购
二、相关概念
三、采购部门的职责
四、采购的类别
五、协同采购
六、采购管理
七、采购招标的方式
第二节 方法与工作量表
一、采购计划管理
二、采购作业管理
三、供应商管理
第三节 效率控制
一、采购绩效评价指标
二、采购绩效评估的标准
三、采购监管与控制
第四节 资源与链接
一、新视野:采购战略管理
二、链接工具
第五章 配送管理
案例研究 沃尔玛成功的利器——物流配送
**节 金钥匙
一、配送
二、电子商务下的物流配送
三、配送商务
四、配送**
五、配送类别
第二节 方法与工作量表
一、配送**运营管理
二、配送作业管理
三、配送方法
第三节 效率控制
一、配送合理化
二、配进**运营绩效评估
三、配送绩效评估的具体指标
第四节 资源与链接
一、新视野:日本物流配送业的经验与启示
二、链接工具
第六章 物流信息管理
案例研究 中海物流:完善的物流信息化系统
**节 金钥匙
一、基本概念
二、物流信息的重要性
三、物流信息化实施的阶段
第二节 方法与工作量表
一、物流信息系统的内容
二、物流信息系统的开发与构建
第三节 效率控制
一、工作核查方法
二、自检表单
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具
第七章 物流成本管理
案例研究 降低物流成本——安利
**节 金钥匙
一、基本概念
二、物流成本管理
三、物流成本管理体系
四、物流成本管理的具体措施
第二节 方法与工作量表
一、物流成本控制策略
二、物流成本降低策略
三、物流成本核算体系
四、物流成本核算的方式
五、物流作业成本计算
六、物流作业成本分析
七、物流作业管理的优化实施
第三节 效率控制
一、工作核查方法
二、自检表单
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具
第八章 物流绩效管理
案例研究 物流绩效管理——朝日啤酒公司鲜度管理
**节 金钥匙
一、基本概念
二、物流效益分析
三、物流绩效评价体系
四、公司物流绩效考核
五、物流部门绩效考核
第二节 方法与工作量表
一、物流绩效评价的主要方法
二、物流绩效评价方法的创新
三、物流绩效评价表单范例
第三节 效率控制
一、工作核查方法
二、自检表单
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具
第九章 物流服务管理
案例研究 服务是苏宁的**产品
**节 金钥匙
一、基本概念
二、物流服务的市场模型
三、物流服务管理
四、物流服务质量体系
第二节 方法与工作量表
一、提供物流服务
二、改进物流服务
三、保持物流服务质量
四、进行物流服务管理决策
五、管理物流服务人员
第三节 效率控制
一、物流服务水平的衡量
二、通过关键时刻提**率
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具
第十章 第三方物流
案例研究 宝供物流的成功之路
**节 金钥匙
一、基本概念
二、第三方物流的产生背景及其特征
三、第三方物流企业的服务流程
四、建立第三方物流企业的基本条件
第二节 方法与工作量表
一、如何选择第三方物流提供商
二、美国的第三方物流合同范本
第三节 效率控制
一、工作核查方法
二、自检表单
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具
第十一章 供应链管理
案例研究 青岛啤酒供应链——像送鲜花一样送啤酒
**节 金钥匙
一、基本概念
二、供应链管理的兴起
三、供应链管理的特点
四、供应链流程与公司竞争战略的吻合
第二节 方法与工作量表
供应链管理方法
第三节 效率控制
工作核查方法
第四节 资源与链接
一、新视野
二、链接工具