能力成熟度模型(CMM)是专门为软件工程设计的质量管理标准。本书系统地介绍了CMM基本内容,包括成熟度等级、关键过程域以及各关键过程域的目标与共同特征。本书指导读者一步一步地实现CMM等级2,进而达到等级3,对CMM实践者来说,是一本****的、实用的行动指南。
本书适合于软件企业的管理和技术人员、项目经理阅读,也可作为计算机软件专业本科生和研究生的参考教材。

译者序
前言
**部分 能力成熟度模型导论
第1章 能力成熟度模型概述
1.1 等级1:初始级
1.2 等级2:可重复级
1.3 等级3:已定义级
1.4 等级4:已管理级
1.5 等级5:优化级
1.6 CMM"精神"
1.7 本章小结
第二部分 CMM等级2:可重复级
第2章 CMM等级2概述
2.1 寻找达到CMM等级2的合理动机
2.2 迈出**步:进入等级2
2.3 CMM等级2的关键过程域
2.4 看看你的组织
2.5 各关键过程域内部的关键实践
2.6 本章小结
第3章 创建等级2结构
3.1 需要何种结构
3.2 需要的*小资源是什么
3.3 足够的资源和资金的含义是什么
3.4 支持对CMM等级2结构的实现
3.5 本章小结
第4章 创建等级2过程
4.1 看看现有的过程
4.2 哪些过程适用于CMM等级2
4.3 支持过程
4.4 本章小结
第5章 创建等级2培训大纲
5.1 CMM要求何种培训
5.2 哪些人应接受培训
5.3 项目策划的培训需求
5.4 项目跟踪与监督的培训需求
5.5 软件配置管理的培训需求
5.6 软件质量保证的培训需求
5.7 培训大纲的正规化程度
5.8 支持培训职责
5.9 本章小结
第6章 创建等级2方针
6.1 **哪些方针
6.2 **率方针经理的7个习惯
6.3 创建符合等级2的方针
6.4 支持方针
6.5 本章小结
第7章 子合同管理
第三部分 等级3:已定义级
第8章 CMM等级3概述
第9章 聚焦于组织的过程改进
第10章 组织过程定义
第11章 创建等级3结构
第12章 创建等级3过程
第13章 创建等级3培训大纲
第14章 创建等级3方针
第四部分 实施与评估
第15章 顺畅地实施CMM253
第16章 理解评估过程
附录
附录A 参考文献
附录B 带注释的等级2预评估提问单
附录C 等级2方针样例
注释

你可以用提高预见性的方法来降低风险。又通过策划、精心的实施和相应的评价来提高预见性。CMM中便包括了有关策划、实施和评价的指南。开始时,风险的下降并不显著,随着不断的精化,你发现风险会持续减小,直到运作在一个高度可预见的环境中。这样,便形成了一种比较流畅的内部管理,计划与实际之间达到良好的平衡,从而提高客户的满意度,提高了整体质量。