趋势预测篇
入世后中国零售业面临的新形势
入世后中国连锁经营发展的新趋势
电子商务对中国未来零售业的影响
中国消费者的购买行为和态度
战略规划篇
零售企业战略决策的基本思路
零售企业进行战略规划的步骤
零售企业制定发展战略的方法
零售企业如何进行跨地区和多元化发展
零售企业如何通过战略重组塑造核心竞争力
零售企业如何进行投资和融资决策
零售企业如何开发自有品牌商品
技术整合篇
零售企业的供应链管理
零售企业的物流系统规划
零售企业的品类管理技术
零售企业的信息化战略
案例分析篇
世界零售100强企业战略发展案例分析
中国典型零售企业发展战略案例分析
中国零售业上市公司分析
附录
2001年世界零售100强企业排序
2002年中国零售100强企业排序
2002年中国连锁100强企业排序
后记