1.变化和变化的需要
压力管理中组织方法的需要
对变化的确认
工作环境的变化
工作场所变化的性质——结果和成本
本书的结构
2.压力和法律
“约翰斯顿告布卢姆斯伯里区健康机构”案
“沃克告诺森伯兰郡议会”案
“兰喀斯特告伯明翰市议会”案
习惯法责任——疏忽
一例成功的个人伤害索赔案
管理压力——遵守健康和**法则
关心义务——雇主和员工
压力管理政策
雇主责任险的意义
3.压力是什么?
压力研究的起源
压力——神话、现实还是替罪羊?
压力的定义
变化是压力的根源
4.理解压力的性质:组织的热点
热点:工作本身的压力
热点:工作角色的变化
热点:工作中人际关备性质的变化
热点:事业概念的变化
热点:组织结构和氛围的变化
热点:工作和家庭的分界面
结论
5.压力和新技术
电子计算机技术
电子计算机监控
6.引进压力审查
压力审查程序
压力审查操作管理:谁来做?
把压力审查整合进当前的风险评估程序中
压力审查的案例研究
压力审查——总结
结论
7.工作场所压力管理的选项:组织的方法
压力管理的三重模式
干预的第二层面
干预的第三层面
结论
附录:压力日志范例