由国际标准化组织(ISO)制定的ISO 1 9011《质量和(或)环境管理体系审核指南》国际标准已于2002年10月1日正式发布。该标准的发布在我国合格评定领域和有关方面引起了广泛的关注。
就ISO 9000族标准而言，这是继ISO 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》、ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和ISO 9004．：2000《质量管理体系——业绩改进指南》国际标准发布后，2000版ISO 9000族国际标准的四项核心标准中*后发布的一项标准。它替代了原ISO 9000族标准中的三项标准，即ISO 10011—1：1990《质量体系审核指南——第1部分：审核》、ISO 10011—2：1 991《质量体系审核指南——第2部分：质量体系审核员的评定准则》和ISO 10011—3：1991《质量体系审核指南——第3部分：审核工作管理》。

**章 概论
**节 ISO 19011标准的由来
第二节 标准的结构和特点
第三节 标准的作用和意义
第二章 适用范围与引用文件
**节 适用范围
第二节 引用文件
第三章 术语和定义
**节 概述
第二节 术语和定义的理解
第四章 审核原则
**节 概述
第二节 与审核员有关的原则
第三节 与审核有关的原则
第五章 审核方案的管理
**节 总则
第二节 审核方案的目的和审核方案的范围与程度
第三节 审核方案的职责、资源和程序
第四节 审核方案的实施
第五节 审核方案的记录
第六节 审核方案的监视、评审和改进
第七节 认证机构对审核方案的管理
第六章 审核活动
**节 总则
第二节 审核的启动
第三节 文件评审的实施
第四节 现场审核活动的准备
第五节 现场审核活动的实施
第六节 审核报告的编制、批准和分发
第七节 审核的完成
第八节 审核后续活动的实施
第七章 审核员的能力与评价
**节 审核员及审核员的能力
第二节 审核员的个人素质
第三节 审核员知识和技能的需求
第四节 审核员应具备的教育、工作经历、审核员培训和
第五节 审核员能力的保持和提高
第六节 审核员能力的评价
附录一 我国认可制度对审核员管理的相关要求介绍
一、认证机构对审核员的管理要求
二、我国的审核员**注册制度和要球
附表二 ISO 19011与ISO 10011-1、ISO 10011-2、ISO 10011-3、 ISO 14010、ISO 14011、ISO 14012之间对照
附表2-1 ISO 19011与ISO 10011-1、ISO 10011-2、ISO 10011-3、 ISO 14010、ISO 14011、ISO 14012之间对照表
附表2-2 ISO 10011-1与ISO 19011之间对照表
附表2-3 ISO 10011-2与ISO 19011之间对照表
附表2-4 ISO 10011-3与ISO 19011之间对照表
附表2-5 ISO 14010与ISO 19011之间对照表
附表2-6 ISO 14011与ISO 19011之间对照表
附表2-7 ISO 14012与ISO 19011之间对照表
参考文献