承蒙广大读者的支持和厚爱,本书从一版到三版,从出世起步,到迅速成长,再到成熟提高,风雨兼程十五年,一直是与大家搀扶着走过来的。每走一步,每留下一个脚印,都印刻着相互的牵引和推动、理解和鼓励。这种精诚合作的关系是本书成功的基础。
本书第二版改版后,仅2004年一年就销售十余万册;自**版1989年10月面世以来,累计销售已过百万。关怀我们的读者会问:既然受到如此青睐,二版修订未过四年,为何又要修订再版呢?此次修订再版,理由有三。
常言道,盛名之下,其实难副。听到本书**已达百万的消息,作者在欣喜之余想到的不是如何更加畅销,而是感到一种观照自身不足、更上一个台阶的强烈冲动。读者的支持成了作者肩上的担子和责任。推出名副其实的精品,以谢读者关爱,是此次修订再版的**个理由。
踏入新千年之初,顺应“新经济”现象的迅速蔓延,“新公关”实验方案的纷纷出台,我们及时以崭新面目推出第二版,立即受到读者的欢迎和好评。但二版推出后,世界政治、经济格局发生了重大变化;我国的GDP继续保持高速增长,风景这边独好,大有一枝独秀之势;WTO对中国市场的挑战、非典对东方这片热土的小小捉弄、中国政府透明施政

上篇 理 论 篇
**章 导论:公共关系和公共关系学
**节 作为现代社会传播活动的公共关系
一、公共关系的丰富涵义
二、公共关系的科学定义
第二节 作为一门学科的公共关系学
一、公共关系学的研究对象和内容
二、公共关系学的学科性质
三、我国公关实践与学科发展
第三节 研究公共关系学的现实意义
一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展
二、新经济为公关发展带来机遇
三、公共关系学研究与改革、开放、透明创新
第二章 公共关系的渊源、兴起与发展
**节 现代社会以前的类公共关系
一、公共关系概念的时代性
二、古人对类公共关系的认识
三、古代在类公共关系活动方面的实践
第二节 公共关系在美国的兴起
一、公共关系形成的历史条件
二、公共关系在美国的肇始
三、公共关系创始人艾维·李与伯内斯
第三节 公共关系在现代公众社会的发展
一、公共关系在世界范围内的发展及其特点
二、公共关系在中国的兴起与发展
三、公共关系在现代公众社会的发展基础
第三章 社会关系和公共关系
**节 社会关系的一般属性和形态
一、社会关系的一般属性
二、社会关系的形态
第二节 社会关系的调节机制和调节手段
一、社会关系的调节机制
二、社会关系的调节手段
第三节 公共关系的形态特征和调节法则
一、公共关系的形态特征
二、公共关系的调节法则
第四章 公共关系的构成要素
第五章 公共关系的职能和作用
第六章 公共关系的类型
第七章 公共关系的规范和准则
下篇 实 务 篇
第八章 公共关系的多学科方法
第九章 公共关系实务操作之一:调查与策划
第十章 公共关系实务操作之二:言语传播
第十一章 公共关系实务操作之三:文字传播
第十二章 公共关系实务操作之四:实像传播
第十三章 公共关系实务操作之五:整合传播
第十四章 公共关系实务操作之六:网络传播
第十五章 公共关系实务操作之七:危机管理
第十六章 公共关系专职机构和专业人员
二版序
一版序
二版作者前言
一版作者前言