**篇 赞美他人的八种技巧
第1章 真诚地赞美和欣赏他人
柯立芝总统在任的时候,我的一位朋友应邀于**到**做客。当他踱入总统的私人办公室时,他听到柯立芝对他的一位女秘书说:“你今天早上穿的衣服漂亮极了,你真是一位美貌迷人的青年女子。”
这可能是沉默寡言的柯立芝一生当中曾赏赐给一位秘书的*荣耀的称赞了。这事如此地出乎寻常,出乎预料之外,以至于那位女秘书面红耳赤,不知所措。然后,柯立芝说:“不要难为情,也不要太高兴了。我说那话,只是为了让你觉得好过些。从现在起,我希望你对标点符号稍加注意些。”
他的方法似乎太明显了一点儿,但他所用的心理策略却很巧妙。在我们听到别人对我们优点的称赞以后,再去听令人不愉快的话,心中总会好受些。
理发师在给人刮脸之前,先要在客人脸上涂肥皂,而麦金利在1896年竞选总统时,所采用的正是这种方法。当时有一位**的共和党要员,写了一篇演讲词,自认为此西西洛、亨利和范勃斯德等人合起来所写的还要高明。于是他非常高兴地把他这篇不朽的演讲词大声朗读给麦金利听。尽管这篇演讲词有利不愿伤这人的感情,他知道自己不能挫伤这人的高度热忱,但他又不得不说“不”。让我们来看看他是怎样巧妙地处理此事的。
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