一般认为,如果一个人在同一个地方摔上两跤 ,他会被人们耻笑为“笨蛋”;如果两个在同一个地方各摔一跤,他们会被人耻笔为两个“笨蛋”。
特别提示:如果有人出了差错,千万别抱怨这个人有问题。建议强行控制一下自己的思考方式。**反应是:检查这条“路”,可能是这条“路”有问题。
“修路原理”告诉我们:当一个人在同一个地方出现了两次以上的差错,或者两个以上不同的人在同一个地方出现了同一差错,那一定不是人有问题,而是这条让他们出错的“路”有问题。此时做为“问题”的管理者,重要的不是管人——要求他们不要重犯错误;而是“修路”——如何让他不会重犯错误。
任何问题都能找到被解决的方法,关键之处在于——思路决定出路,并且时时告诫自己:
不是不可能,只是暂时还没有找到方法。

本书包括:个人成长、自我管理、人际沟通、团队建设、练习成功等内容。

当你读一本书时,你觉得受到触动,仿佛有人用什么东西敲了你一下,让你猛然醒悟。“唉!为什么我以前没有这么想?这就是我想说的话!”等等。读这本书, 就有这个感觉。虽然不至于像当头棒喝,但至少是一次轻轻的捶打。——《中国图书商报·书评周刊》**