本书内容包括了导论、秘书工作概说、秘书工作沿革、秘书机构、沟通信息、辅助决策、章协调关系、保守秘密、文书工作、会议工作、调研工作、信访工作、接待工作、章商务谈判、事务处理、秘书的职业道德、秘书的心理品质、秘书的思维方式、秘书的群体结构、秘书的智能结构等内容。

前言
**章 导论
**节 秘书的涵义
第二节 秘书学的学科对象和特点
第三节 秘书学的研究与学习
第二章 秘书工作概说
**节 秘书工作的特征
第二节 秘书工作的任务和作用
第三节 秘书工作的发展
第三章 秘书工作沿革
**节 秘书活动的起源
第二节 我国古代的秘书工作
第三节 我国近现代的秘书工作
第四章 秘书机构
**节 秘书机构的性质和功能
第二节 秘书机构设置的原则和模式
第三节 秘书机构的内部组织
第五章 沟通信息
**节 沟通信息概述
第二节 信息的获取
第三节 信息的加工、提供和存贮
第六章 辅助决策
**节 辅助决策概述
第二节 辅助决策的过程
第三节 秘书参谋作用的发挥
第七章 协调关系
**节 协调关系的概述
第二节 秘书人际关系的协调
第三节 秘书与公共关系
第八章 保守秘密
**节 保守秘密概述
第二节 保密工作的方针、纪律和要求
第三节 秘书保密的范围
第九章 文书工作
**节 文书工作概述
第二节 文书运行程序
第三节 行文规则
第四节 文书立卷
第十章 会议工作
**节 会议工作概述
第二节 会议工作的程序
第四节 会议工作的要求
第十一章 调研工作
**节 调研工作概述
第二节 秘书调研的原则和程序
第三节 秘书调研的方式方法
第十二章 信访工作
第十三章 接待工作
第十四章 商务谈判
第十五章 事务处理
第十六章 秘书的职业道德
第十七章 秘书的心理品质
第十八章 秘书的思维方式
第十九章 秘书的群体结构
第二十章 秘书的智能结构