1980年的美国经济,处于崩溃边缘——美国产品在国际市场饱受冷遇,在国内市场被日本产品风卷残云,“日本制造”成了优质低价的代名词。何以求生、灾难原因是什么,成为美国朝野的焦虑。
汇集了大量日本企业**手资料的《日本行,我们为什么不能》一片,率先给出令人震惊的答案:站在“日本经济奇迹”后面使美国产品蒙受耻辱的,是一名美国人——戴明。

引论
质量管理之父
美国重新发现戴明
日本发现戴明
中国能否发现戴明
**章 认识传奇式人物戴明
一、戴明传奇的一生
二、现代质量管理之父
第二章 成长与求学
一、西部的童年岁月
二、好学不倦,品学兼优
三、踏上职业生涯
四、统计控制方法首战告捷
第三章 人生的转折从日本开始
一、响应盟军*高指挥部的征召
二、悲天悯人的戴明博士
三、了解并融入日本文化
第四章 日本经济的救世主
一、科工联合会发起自救运动
二、向日本经济核心人物面授机宜
三、戴明式变革席卷日本
四、达至荣誉的颠峰
五、日本企业界对戴明知恩图报
六、戴明奖:日本企业争相竞逐的大奖
[案例研究一]关西电力角逐戴明奖
[案例研究二]日本钢铁的全面改造
[案例研究三]丰田式生产体系
[*新视角]质量功能拓展(QFD)法
第五章 美国人的深刻反思
第六章 四日研讨会
第七章 戴明十四要点(上)
第八章 戴明十四要点(下)
第九章 七大致命绝症及障碍
第十章 扩张型的知识体系
第十一章 我们学到了什么
参考书目

他对日本和美国都产生了难以估量的影响。虽然在祖国屡遭拒绝,但他是一个特别爱国的美国人。
——彼得·德鲁克

他高尚的情操,让每一个向他学习与他相识的人深深感动……这份态度迄今仍令所有相关人士毕生铭记,这就是过去我们之所以爱戴他,现在仍然敬爱不减的原因。
——小柳贤一

日本人民把日本产业得以重生,及日制收音机及零件、电晶体、照相机、双筒望远镜、缝纫机等成功的行销全球,归功于戴明博士在此所作所为。
——二等瑞宝奖得奖事由

没有**我不想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核心。日本欠他很多!
——丰田喜一郎

美国需要戴明这种震荡疗法。多亏了戴明,现在美国的**执行官才真正理解程序的重要性。
——约翰·惠特尼

戴明将一系列统计学方法引入美国产业界,以检测和改进多种生产模式,从而为六个西格马管理法奠定了基��。
——福特汽车工程师