有人说，市场经营全在于人的本性，只要你毫不懈怠，一心一意地去做，总是可以成功的。其实这话只说对了一半，那就是勤劳生财。然而，复杂的市场环境，并不提倡你的一味踏实、一味勤劳，也不会让你因循守旧、按部就班地一步步干下去，它会不断地把各种风险推到你的面前，如果你不能随机应变，把大风险化为小风险，把小风险化为无风险，你就有被市场风险吞噬的危险，你的踏实、你的勤劳也就化为乌有了。
所以，当市场经营从劳工多而生产力低的传统行销转变为劳工少而生产力高的现代行销时，为适应这种变化了的情况，为适应生存，每一个经营者就必须要有强烈的应变意识，要有非凡的应变智慧和技巧。

前言
要有一双洞烛机先眼光
当避则避，欲进先退
要知已，也要知人
胜不骄，败不馁
透过事物现象看本质
要学会趋利避害
要学会逆向思维
以其人之道，还治其人之身
出其不意，灵活多变
严守秘密，警惕隔墙有耳
随机应变，巧挽危局
两利相衡取其重，两弊相衡取其轻
学会应付人际关系
诱以小利，取其大利
要善于把握自我表现的应变术
在应酬中注意应变
在沟通中注意应变
学会以测谎术对付谎言
既要大权独揽，也要小权分散
看什么菩萨打什么卦
处事冷静，沉着应变
示弱隐强，迷惑对手
力争主动先下手
你变我不变，以不变应万变
应变我不变，莫耍小聪明
喜之不过，怒之有度，切勿喜怒无常
居安思危，未雨绸缪
要牢记“成由勤俭败由奢”的古训
既不轻贱，也不傲贵
切忌消极应变，有害社会