《沟通其实很容易》朱祝霞赵立颖

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图书详情

出版社

中国纺织出版社
ISBN

9787506422932
作者

朱祝霞赵立颖
页数

429
出版时间

2002年04月01日
定价

¥26.00
所属分类

内容提要

本书试著引导读者去思索关于沟通的本质与目的,剖析在职场上所有可能影响沟通的因素。让读者分享成功者身经百战的心得与说服技巧。例如:面对“秘密”的处理方式、如何说“不”、如何运用肢体语言、造成沟通错觉的因素、解说的艺术等,循序渐进,提高自己的沟通能力。
本书适合商务人员及准备进入商务领域的人员阅读,亦可供相关专业的人员和在校师生参考。

引言沟通就在我们身边
**篇沟通的原则和技巧
**章如何打开双方沟通的大门
第二章当一个好的倾听者
第三章无声胜有声——非语言沟通
第四章促进团队沟通
第五章跨文化沟通
第二篇不同方式的沟通
第六章口头表达与演讲
第七章会见和面试
第八章谈判中的沟通
第九章各种会议的沟通
第十章机构内外的组织沟通
第十一章未来的趋势——网络沟通
第三篇化解沟通的难题
第十二章克服沟通的障碍
第十三章当发生冲突时
第十四章与难缠人物沟通
第十五章化解难相处的行为
第四篇沟通案例篇