本书从个体、群体与组织系统三个层面上探讨组织中人的工作行为,阐述人的内在心理与外在行为规律的关系,揭示出组织绩效和人的行为、态度之间的奥秘。

第1部分 导论
第1章 组织行为学入门
组织行为学的研究领域
组织行为学的目标
组织行为学所面临的挑战与机遇:管理者的角度
本书结构
第2部分 个体
第2章 个体行为基础
价值观
态度
知觉
学习
对管理者的启示
第3章 人格与情绪
人格
情绪
对管理者的启示
第4章 基本激励理论
什么是激励
早期的激励理论
现代激励理论
不要忘记:激励理论有文化局限性
对管理者的启示
第5章 激励:从理论到实践
目标管理
行为纠正
员工认同方案
员工参与方案
工作再设计
浮动工资方案
技能工资方案
*后一点考虑:激励多元化的员工
对管理者的启示
第6章 个体决策
决策应应该如何制定
组织里的决策是如何制定的
决策制定中的道德准则
对管理者的启示
第3部分 群体
第7章 群体行为基础
群体的定义及分类
基本的群体概念
群体决策
对管理者的启示
第8章 理解工作团队
第9章 沟通
第10章 领导力与建立信任
第11章 权力与政治
第12章 冲突与谈判
第4部分 组织系统
第13章 组织结构
第14章 组织文化
第15章 人力资源政策与实践
第16章 组织变革与发展
后记