本书共分15章，包括供应链基本架构、物流理论、市场营销管理、供应链的需求和供给管理、供应链管理中的财务因素、供应链中的库存管理技术、典型供应链管理方法等内容。

**章 供应链基本架构
**节 供应链概述
第二节 供应链设计
第三节 供应链管理概述
第二章 物流理论
**节 物流理论概述
第二节 物流的概念与发展
第三节 物流体系的功能与作业流程
第四节 物流管理的战略
第三章 市场营销管理
**节 市场营销观念
第二节 市场营销策略概述
第三节 市场营销策略举例分析
第四章 制造理论
**节 企业生产计划系统概述
第二节 MRP原理与应用
第三节 JIT原理
第四节 企业资源计划
第五章 供应链的需求和供给管理
**节 供应链的需求管理
第二节 供应链的供给管理
第三节 供应链的需求满足
第四节 供应链上的牛鞭效应
第六章 供应链策略联盟
**节 供应链成员之间的伙伴关系
第二节 动态联盟供应链和业务外包
第三节 第三方物流
第七章 客户关系管理理论
**节 客户关系管理(CRM)概论
第二节 供应商关系管理(SRM)
第三节 客户关系管理系统
第八章 供应链管理中的财务因素
**节 供应链管理中的涉及的财务因素
第二节 供应链设计的财务评估
第九章 供应链需求预测技术
**节 预测在供应链中的作用
第二节 预测的组成部分和预测方法
第十章 供应链中的库存管理技术
**节 库存的基本概念
第二节 供应商管理库存的模式
第三节 供应链库存的常用策略计算模型
第十一章 供应链中的运输管理
**节 供应链中的运输
第二节 影响运输决策的因素
第三节 基本运输模式
第四节 运输网络模型及计算
第十二章 典型供应链管理方法
**节 快速响应
第二节 有效顾客响应
第三节 快速响应与有效顾客响应的异同
第十三章 供应链绩效评价
**节 绩效评价的基本理论
第二节 基于流程的供应链绩效评价模型
第三节 供应链绩效评价模型
第十四章 信息技术
**节 供应链中的信息
第二节 供应链中的信息技术
第三节 电子商务和供应链
第十五章 供应链管理案例分析
**节 宝洁公司和沃尔玛的供应链构筑
第二节 高露洁公司的供应链管理
第二节 戴尔的供应链管理
参考文献
后记
附录 供应链管理考试大纲