第1章 人力资源专业人员认证
人力资源职业
开发人力资源知识体系
测试
小结
关键术语
第2章 人力资源专业人员的核心知识要求
理解人力资源计划之间的关系
需求评估与分析
沟通策略
文件要求
成人学习过程
动力的概念及其运用
培训的方法
领导才能的概念和应用
计划管理的概念和应用
多元化的概念和应用
人际关系
人力资源的道德规范及职业标准
支持人力资源活动的科学和人力资源信息服务
定性和定量的分析方法
变革管理
责任和风险管理
工作分析和工作描述的方法
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
第3章 战略管理
企业和结构
战略规划
管理
人力资源专业者的角色
企业道德和社会责任
法律法规制定过程
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
第4章 劳动力规划与雇佣
雇佣立法
进行员工需求评估
员工组织
离职
衡量效率
国际性职员计划和就业机会
小结
测验的基本要素
关键术语
复习题
复习题答案
第5章 人力资源开发
企业发展
培训计划
特殊培训要求
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
第6章 薪酬与福利
薪酬
福利
全球薪酬与福利
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
第7章 员工与劳动关系
员工关系
劳资关系
工会组织
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
第8章 职业健康、**与保安
雇佣立法
职业**与健康管理局
健康
**
保安
OHSS计划
小结
考试要点
关键术语
复习题
复习题答案
附录A 联邦雇佣立法及其判例法
附录B 资料来源
附录C 雇佣文件及其留存
词汇表