“企业资源计划(ERP)系统带来的潜在效益是巨大的,但同时其风险和成本也不可低估……”这是《哈佛商业评论》1999年2月刊披露的哈佛商学院Cliffe教授的ERP研究报告得出的结论。
ERP之所以如此,在于企业应用软件愈来愈复杂的事实。当今不仅在东方**而且在西方**,成功实施ERP系统均面临挑战。许多研究人员和咨询顾问一直在寻求更**率和更有效果的方法,以保证ERP系统在企业应用具有较高的成功率。
本书详细讲述了企业在实施ERP项目中各实施阶段及其相应的管理,包括:ERP应用系统实施的项目管理、流程管理、方案管理、数据管理、技术管理以及运行维护管理。本书内容简洁,操作性强,没有冗长的理论,并在全书贯串瑞典IFS公司成功实施ERP的经验和案例,非常易于学习和阅读。
读者对象:本书适合企业管理人员,信息管理人员, 企业ERP实施顾问阅读.

第1章 ERP定义与演变 1
1.1 ERP定义 1
1.2 ERP的演变和发展 4
1.3 ERP软件及供应商 11
1.4 一个****的ERPII系统——IFS企业应用系统 15
第2章 ERP项目实施阶段与管理 26
2.1 ERP项目实施过程 26
2.2 ERP项目实施的关键成功因素 28
2.3 ERP项目实施阶段和关键成功因素 31
2.4 ERP项目管理的主要内容 39
第3章 ERP应用系统实施的项目管理 44
3.1 ERP项目管理概述 44
3.2 ERP项目范围管理 46
3.3 ERP项目实施阶段和计划 48
3.4 ERP项目组织和人员配备 50
3.5 ERP项目质量管理(审计和评估) 54
3.6 ERP项目管理工具和技术 55
第4章 ERP应用系统实施的流程管理 58
4.1 流程管理的内容 58
4.2 流程管理与项目实施阶段 60
4.3 企业现有业务流程 65
4.4 企业业务流程的优化 67
4.5 企业业务流程模型 72
4.6 企业业务流程模型的有效性 75
4.7 业务流程建模工具 77
4.8 业务流程重组简介 80
第5章 ERP应用系统实施的方案管理 87
5.1 方案管理内容 87
5.2 方案管理与项目实施阶段 88
5.3 企业管理需求分析 91
5.4 典型ERP系统的基本管理功能 99
5.5 企业管理需求与ERP应用系统功能之间的差异 105
5.6 软件包二次开发、提交和测试 112
5.7 ERP解决方案的有效性 115
5.8 ERP AIM交付模板(Delivery Template) 117
第6章 ERP应用系统实施的数据管理 120
6.1 数据管理内容 120
6.2 数据管理与项目实施阶段 122
6.3 期量标准 144
6.4 数据移植工具 146
6.5 ERP基础数据清单 159
第7章 ERP应用系统实施的技术管理 171
7.1 技术管理内容 171
7.2 技术管理与项目实施阶段 172
7.3 技术管理与ERP软件构架 174
7.4 技术管理与网络体系结构 178
7.5 技术管理与项目实施环境 183
7.6 技术管理与技术基础设施 187
7.7 接口和集成的管理 203
第8章 ERP应用系统实施的运行维护管理 210
8.1 维护支持管理概述 210
8.2 运行维护管理与项目实施阶段 217
8.3 维护支持标准流程 219
8.4 升级服务 222
8.5 运行维护工具 227
第9章 ERP实施成功案例 232
案例1 上海百事可乐饮料有限公司 232
案例2 广西柳工机械股份有限公司 234
案例3 上海艾佩达APW公司 235
案例4 烟台莱佛士船厂 237
案例5 特瑞(Tradex)胶粘配件产品(廊坊)有限公司 239
案例6 苏州罗普斯金铝合金花格网有限公司 241
案例7 上海林内有限公司 242
案例8 安徽铜陵三佳集团 244
案例9 江苏利港电力有限公司 245
案例10 上海吴泾第二发电厂有限公司 248
案例11 世界上*大的水电厂——三峡水力发电厂
成功地实施了国际**的管理系统 249
参考文献 255

ERP(企业资源计划)是集财务、进销存、制造、人力资源、设备维护和其他业务功能的管理系统等于一体的企业应用软件系统。众所周知,ERP源于MRP(物料需求计划)和MRPII(制造资源计划),并正在向ERPII方向发展。ERP的成功实施可以辅助企业进行科学决策、提高管理的效率和效果;在硬件网络的基础上,ERP还可以作为企业信息化建设的架构和平台;实施ERP的过程也是组织学习的过程,通过实施可以提升组织的管理水平。然而,ERP实施的风险很大,实施的成功率也不高。如何成功实施ERP系统一直是困惑应用企业、软件公司和实施服务者的问题。它引起了国内外学者和实践人员进行了大量研究和实践,并取得了许多研究成果和成功经验。本书的宗旨就是全面系统介绍ERP实施的理论和实践,为成功实施ERP系统提供指南。