本书对网络企业管理的原则、过程和工具进行了探讨,围绕这一主题,本书共1分0章,就网络企业组织管理、网络经济与企业竞争力的提高、网络企业的人力资源管理、网络营销等基本内容进行了系统的论述。

**章 网络企业管理概述
**节 企业及其形式
第二节 企业管理的发展及其演变
第三节 网络经济的特征及其三大法则
第四节 网络经济时代的企业
小结
练习题
第二章 网络企业组织管理
**节 管理的内涵
第二节 传统企业的组织管理
第三节 网络企业的组织特征
第四节 网络企业的组织形式
小结
练习题
第三章 网络经济与企业竞争力的提高
**节 企业的基本竞争战略
第二节 利用网络提高企业综合竞争力
第三节 利用网络提高企业决策效率
第四节 利用网络提高企业市场应变能力
第五节 利用网络整合企业资源
第六节 利用网络降低企业成本
小结
练习题
第四章 网络企业的人力资源管理
**节 人力资源管理与规划
第二节 信息时代人力资源管理的新变化
第三节 网络条件下的人员招聘
第四节 绩效评估
小结
练习题
第五章 网络营销
**节 市场营销及其管理
第二节 网络环境对传统营销的冲击
第三节 网络营销理念
第四节 网络营销模式
第五节 网络营销中的系统**问题
小结
练习题
第六章 技术与创新管理
**节 技术创新理论的产生与发展
第二节 技术创新理论的分类与特性
第三节 技术创新的风险与收益
第四节 产业创新的动态模式
第五节 企业新产品的开发
第六节 信息技术与业务流程重组
第七节 敏捷虚拟企业
小结
练习题
第七章 客户关系管理
**节 传统客户关系管理存在的问题
第二节 客户关系管理的产生及定义
第三节 客户关系管理的构建
第四节 客户关系管理的成本与收益
第五节 客户关系管理模型
第六节 客户关系管理实施
小结
练习题
第八章 网络企业的供应链管理
**节 供应链管理基础
第二节 网络企业供应链管理与实现
第三节 网络企业供应链管理的原则和目标
第四节 网络经济下的物流模式
小结
练习题
第九章 网络经济与知识管理
**节 知识管理
第二节 企业知识管理的要求
第三节 企业知识管理的实施步骤
第四节 网络共同体与在线学习
小结
练习题
第十章 网络企业的文化管理
**节 企业文化概述
第二节 网络企业文化的特征与培育
第三节 企业形象优化
小结
练习题
主要参考文献