本书主要介绍了管理的基本思想、基本原理与基本方法等管理学的基础知识。全书共10章,分别是管理与管理学、管理理论的发展、管理者、计划、决策、组织、领导、激励、沟通和控制。

**章 管理与管理学
**节 管理概述
第二节 管理学概述
第三节 管理的基本方法
案例分析
案例1—1 管理中的细节问题
案例1—2 海尔管理13条
第二章 管理理论的发展
**节 西方管理理论的发展
第二节 中国管理思想的产生及发展
案例分析
案例2—1 回到管理学的**个原则
案例2—2 管理学是科学吗?
第三章 管理者一
**节 管理者的定义与分类
第二节 管理者的角色作用
第三节 管理者的素质
第四节 管理者培养的成功经验
案例分析
案例3—1 一个连简历都保管不好的人是管不好一个部门的
案例3—2 GE公司“机舱面试”选择接班人
第四章 计划
**节 计划工作
第二节 计划工作的程序和方法
第三节 网络计划技术
第四节 目标管理
案例分析
案例4—1 周强的创业计划
案例4—2 某机床厂的目标管理
第五章 决策
**节 决策的概念及分类
第二节 决策的原则与程序
第三节 决策方法
案例分析
案例5—1 决策差异与企业兴衰
案例5—2 郑州亚细亚集团的不良扩张
第六章 组织
**节 组织职能及组织结构设计
第二节 组织结构的基本类型
第三节 组织文化
第四节 学习型组织
案例分析
案例6—1 新光集团推行矩阵组织结构
案例6—2 王教授的建议
第七章 领导
**节 领导及***
第二节 ***的素质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
案例分析
案例7—1 哪种领导类型*有效
案例7—2 领导而非管理
第八章 激励
**节 激励的基本原理
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 有效激励机制实例
案例分析
案例8—1 山花煤矿奖金分配风波的启示
案例8—2 赵副厂长该怎么办?
第九章 沟通
**节 沟通概述
第二节 正式沟通与非正式沟通
第三节 沟通的改善
第四节 听与说的艺术
案例分析
案例9—1 美国玫琳-凯化妆品公司——让员工加入企业家庭
案例9—2 阿维安卡52航班的悲剧
第十章 控制
**节 控制与控制系统
第二节 控制的基本原则和过程
第三节 控制方法
第四节 基本控制技术
案例分析
案例10—1 ×××公司内部控制案例
案例10—2 麦当劳公司的控制系统
参考文献

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