《中小型企业出口与管理实务》分为上、下两篇,分别由张靓芝和孙晓琴编著。上篇为出口实务,并非每一知识点的赘述,而是对关键程序如合同签订、价格制定、支付方式选用、合同履行与单据制作等方面的深入阐述,配上数十个案例和数十套单据示样,以求细致入微。下篇为管理实务,涉及中小型出口企业战略管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等方面,从理论回顾到问题剖析,再提出解决方案,并佐以相关案例以供参考。

**章合同
合同是整个进出口交易的**,本章就合同磋商、签订和履行的程序及各程序中应着重注意的问题加以阐明。
**节合同
概述一、国际货物买卖合同的特征国际货物买卖合同与一般的国内货物买卖合同相比较,具有如下特点:(1)合同当事人的营业地处于不同的**(或地区)。我国是联合国《国际货物销售合同公约》(以下简称《公约》)的成员国,根据《公约》的规定,国际货物买卖���同当事人的营业地必须在不同**(地区)。
(2)国际货物买卖合同的标的是进出口货物,即有形动产,而不包括无形财产和不动产。《公约》第2条规定国际货物买卖不包括下列买卖:“……(4)公债、股票、投资证券、流通票据或货币的销售;(5)船舶、船只、气垫船或飞机的销售;(6)电力的销售。”
(3)国际货物买卖合同履行的程序复杂、风险大。从卖方发货到买方收货,其间要办理许多手续,主要有:申领出口许可证、办理商检、投保、出口报关、将货物装上运输工具、交单和收款、办理进口手续、收货和复验等;还有许多费用要支付,主要如出口税、运费、保险费、进口税等;货款的收付也有多种做法;两个**的文化背景和商业习惯也往往大不一样。因此,办理国际货物买卖业务是一项很复杂的工作。买卖双方分处两国,一般都相距较远,运输途中发生各种风险损失的可能性较大,而且还会受到对方资信、市场变化和国际国内政治经济形势变动的影响。因此,经营国际货物买卖业务的风险亦较大。
(4)国际货物买卖合同的法律性强。由于国际货物买卖合同当事人的营业地处于不同的**(或地区),双方当事人出现争议时,一般需要依据国际贸易惯例或国际贸易条约裁决,有时也会适用对方**甚至第三国的国内法律。 也许你已经拥有一家出口企业,并具有丰富的实战经验,可能本书中的一些理论知识会帮你做一个总结和提升,并为以后的工作做一些提醒;也许你已学习了一整套的理论知识,刚打算创办一家出口企业,那么给你一些实际操作中的细节规范和建议,是本书的努力。
写作这本书,除了一位经营小型出口企业十余年的朋友的提醒,广东外语外贸大学的资助,还出于对两个关键词的钟爱。
**,“小型企业”。利奥波德·科尔(Leopold Kohl)曾说过:“在各种形式的社会惨剧背后似乎只有一个原因:规模过大。‘规模过大’不仅仅是一个社会问题,似乎世界上所有的东西出现问题的**原因就是‘大’,如果什么东西出现问题了,那它就是太大了。”拜读了福利茨·舒马赫(Fritz Schumacher)于1973年出版的Small Is Beautiful一书后,坚信“小”对人们生活的意义是如此.重大。
在中小型企业中,每个人都有着强烈的责任感,知道自己的职责所在,都认为自己应该为公司的命运负有一份责任。在中小型企业中,可以有足够的思想交流,员工们的意见与建议虽然可能不会完全被采纳,但至少还是会让老板们了解到。在中小型企业里,员工更能体会到工作的愉悦感受,他们知道自己是公司不可或缺的一部分,他们更能了解整个公司的运作,整个公司的文化。中小型企业更愿意提供个性化市场服务的需求,产品与服务的多样性会让今天的消费者更为满意。

上篇 出口实务
**章 合同
**节 合同概述
一、国际货物买卖合同的特征
二、国际货物买卖合同的成立条件
三、国际货物买卖合同的形式及主要内容
四、国际货物买卖合同的订立
第二节 合同条款的制订
一、品名条款
二、品质条款
三、数量条款
四、包装条款
五、价格条款
六、装运条款
七、保险条款
八、支付条款
九、商检条款
十、索赔和理赔条款
十一、仲裁条款
十二、不可抗力条款
第三节 几种常用的贸易术语合同
一、EXW合同
二、FOB合同
三、CFR合同
四、CIF合同
五、FCA合同
六、CPT合同
七、CIP合同
第二章 价格
**节 出口报价与核算
一、出口报价的要素构成
二、出口成本与盈亏的核算
第二节 不同贸易术语价格之间的换算
一、FOB、GFR、CIF三种价格之间的换算
二、FCA、CPT、CIP三种价格之间的换算
第三节 出口报价策略
一、出口报价的基本原则
二、出口报价策略
第三章 支付
**节 电汇(T/T)
一、与出口商有关的电汇业务操作
二、电汇方式下出口商风险的防范
三、相关案例
第二节 托收(D/P和D/A)
一、与出口商有关的托收业务操作
二、托收方式下出口商风险的防范
三、相关案例
第三节 信用证(I/C)
一、与出口商有关的信用证业务操作
二、信用证支付方式下出口商的收汇风险和防范
三、国际贸易中信用证惯例的新发展——《UCP600》与出口企业
四、《UCP600》与《UCP500》的比较
第四章 合同履行和单据制作
**节 各国对进口单据的不同要求
一、亚洲**或地区对进口单证的要求
二、欧洲**对进口单证的要求
三、美洲**对进口单证的要求
四、非洲**对进口单证的要求
五、大洋洲**对进口单证的要求
第二节 出口合同履行和单据制作
一、落实信用证
二、备货
三、申领出口许可证、出口收汇核销单
四、办理货物托运手续、出口报验
五、办理保险、出口报关、装船出运
六、制作单据
七、办理结汇
八、出口收汇核销和出口退税

下篇 管理实务
第五章 战略管理
**节 战略管理**理论
一、企业战略环境分析
二、企业资源和能力分析
三、企业总体战略选择与评价
四、战略实施与控制
第二节 中小型出口企业战略管理的现状与问题
一、缺乏经营理念,缺乏产业定位
二、缺乏长远发展战略
三、盲目追求高速度,只有发展没有紧缩
四、主业位置未稳,追求多元化经营
五、缺乏执行力
第三节 中小型出口企业战略管理方案
一、走战略发展之路
二、中小型出口企业经营战略的选择
三、价值链再造
第四节 战略管理相关案例
案例5—1 价值链改造——Benetton的崛起
案例5—2 波士顿矩阵分析——紧缩企业也是战略
案例5—3 企业战略实施——平衡计分卡的应用
第六章 市场营销管理
**节 市场营销管理**理论
一、营销理念
二、运用市场调研来贯彻营销理念
三、制定营销战略
第二节 中小型出口企业市场营销管理的现状与问题
一、拓展国外市场的内在优势
二、市场营销管理中存在的问题
第三节 中小型出口企业市场营销管理方案
一、关于产品
二、关于价格
三、关于客户
四、关于销售渠道
五、服务新理念充实营销新内容
第四节 市场营销管理相关案例
案例6—1 获取订单全纪录
案例6—2 飞达外贸公司的SWOT分析
第七章 财务管理
**节 财务管理**理论
一、财务分析
二、中小型出口企业的融资、筹资管理
三、自营出口业务的财务管理
四、代理出口业务的财务管理
五、出口退税
第二节 中小型出口企业财务管理的现状与问题
一、数据不完备,或未充分利用企业会计资料
二、不重视资金运营
三、筹资渠道单一
四、出口退税管理不当
五、陷入聚财误区
第三节 中小型出口企业财务管理方案
一、全面加强营运资金管理
二、加大出口收汇监管力度
三、加强出口退税资金的管理
四、财会电算化
五、有效降低成本
六、克服资金增长的“瓶颈”
第四节 财务管理相关案例
案例7—1 小企业融资成功案例分析
案例7—2 薄利多销 勤俭持家——狮王的创业奇迹透视
案例7—3 适度扩张稳中求进——清华同方创业初期的综合财务分析
第八章 人力资源管理
**节 人力资源管理**理论
一、职务分析
二、人员甄选、录用
三、绩效评估
四、薪酬管理
五、劳动关系
第二节 中小型出口企业人力资源管理的现状与问题
一、人才难求
二、人才难留
三、人才难求、人才难留的原因分析
第三节 中小型出口企业人力资源管理方案
一、树立正确的人才观
二、加强企业内部管理
三、做好人才储备,减少员工流失带来的损失
四、提高人力资源管理主体的素质和能力
五、舒缓员工工作压力,提高员工工作满意度
第四节 人力资源管理相关案例
案例8—1 中国纺织品进出口总公司人力资源管理体系改造实践
案例8—2 中外运集团人力资源管理系统案例分析
主要参考文献
……