随着Intemet技术的兴起,人类步人了数字化时代,电子商务和电子信息渗透到生活的每一个角落,全球经济一体化之势锐不可挡,新知识与新技术蓬勃兴起。品质管理技术融合了现代管理技术和统计技术,正飞速向前发展;一些新的品质管理理论方兴未艾;零缺陷理论、6sigma理论与经典品质管理理论交相辉映。正如美国质量管理大师朱兰博士所预言:“21世纪将是质量的世纪。”

2.系统抽样
系统抽样是每隔一定时间或一定编号进行,而每一次又是从一定时间间隔内生产出的产品或一段编号产品中任意抽取一个或几个样本的方法。它主要用于无法知道总体的确切数量的场合,如每个班的确切产量。多见于流水生产线产品的抽样。
3.分层抽样
分层抽样是针对同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评价时的一种抽样方法。它是先根据不同的生产条件将产品分成若干层,在每层按生产比例抽取若干样本进行检验,此类方法多见于采用模块结构化生产线所生产的产品。
二、抽样检验的分类
抽样检验根据所抽取的产品的质量特征不同分为两类:计量型抽样检验;计数型抽样检验。
1.计量型抽样检验
有些产品的质量特征,如灯管寿命,棉纱拉力,炮弹的射程等,是连续变化的。用抽取样本的连续尺度定量地衡量一批产品质量的方法称为计量抽样检验方法。
2.计数抽样检验
有些产品的质量特征,如焊点的不良数,测试坏品数,以及合格与否等,只能通过离散的尺度来衡量,把抽取样本后通过离散尺度衡量的方法称为计数抽样检验。计数抽样检验中对单位产品的质量采取计数的方法来衡量,对整批产品的质量,一般采用平均质量。 随着Intemet技术的兴起,人类步人了数字化时代,电子商务和电子信息渗透到生活的每一个角落,全球经济一体化之势锐不可挡,新知识与新技术蓬勃兴起。品质管理技术融合了现代管理技术和统计技术,正飞速向前发展;一些新的品质管理理论方兴未艾;零缺陷理论、6sigma理论与经典品质管理理论交相辉映。正如美国质量管理大师朱兰博士所预言:“21世纪将是质量的世纪。”
质量是人类永恒的话题,无论是生存质量(社会),还是生活质量(个体),都与我们息息相关,这充分说明了全面质量管理的必要性。二战后日本能够迅速崛起,得益于日本式的质量管理;日本能够在电子和汽车等行业主导全球市场,完全得益于“高品质”的产品。
企业的生存竞争实质是质量竞争,有好的质量,才有生存的空间,才有发展的天地,也才能占领市场。品牌效应、**模式都是品质管理的典范。
随着我国加入WTO,国内企业既面临挑战,也面临机遇。与国际市场接轨,经受市场经济血雨腥风的洗礼,增强国内企业的生存能力,不失为明智之举。
搞好品质管理是企业发展的必由之路,它包含了建立完善品质管理体系;运用先进的品质管理技术分析产品或工序中存在的问题;提出解决问题的方法或纠正预防措施;按照已有的国际、国内标准,加强过程控制,使工序处于受控状态。

**章 品质管理与企业发展
**节 品质管理的沿革及现状
第二节 品质管理与企业发展的关系

第二章 品质管理部门架构及运作
**节 供应商品质保证(SQA)
第二节 来料品质控制(IQC)
第三节 制程/半成品/出货品质保证(IPQC/PQA/FQA)
第四节 品质工程和缺陷分析系统(QE/DAS)

第三章 品质管理体系的标准化运作
**节 ISO9000质量体系简介
第二节 质量体系审核
第三节 ISO9000质量体系2000版介绍
第四节 质量认证

第四章 过程品质控制
**节 产品质量计划
第二节 统计过程控制
第三节 测量系统分析

第五章 品质检验
**节 抽样检验的统计原理
第二节 抽样检验
第三节 品质成本分析
第四节 可靠性分析和可靠性实验
第五节 评价品质水平的几个重要指标

第六章 品质改善
**节 实验设计
第二节 潜在缺陷模式和影响分析
第三节 品质改善计划

第七章 品质统计技术
**节 统计技术在品质管理中的应用
第二节 品质管理七手法

第八章 6sigma理论
**节 6sigma基本理论
第二节 6sigma突破工具
第三节 6sigma推广策略
第四节 6sigma实施步骤

第九章 零缺陷理论
**节 零缺陷理论
第二节 零缺陷系统与品质成本
第三节 零缺陷理论应用实例

第十章 电脑在品质管理中的应用
**节 DAS系统
第二节 MIS系统
第三节 统计技术电算化

第十一章 培训
**节 品质理念
第二节培训
附录
附表1 T分布表
附表2 F分布表
附表3 卡方分布表
附表4 正态分布表
附表5 样本表
……