谈判与推销技巧
上篇谈判策略与技巧
**章 谈判与交易中的谈判
**节 谈判的概念与特征
第二节 谈判发生原理
第三节 谈判过程中的冲突与合作
第四节 谈判的原则与过程
第五节 谈判伦理与道德
第二章 谈判准备
**节 谈判准备的一般过程
第二节 谈判的可行性研究
第三节 谈判的人员准备
第四节 谈判计划的制定
第三章 谈判开局策略与技巧
**节 谈判开局气氛营造
第二节 谈判开局策略
第四章 谈判对抗策略与技巧
**节 谈判实力与对抗策略
第二节 谈判调动与操纵
第三节 谈判让步策略
第五章 对付谈判压力的技巧
**节 对付威胁的技巧
第二节 谈判僵局的处理
第六章 价格谈判策略
**节 报价策略
第二节 价格磋商策略
第七章 谈判沟通与说服技巧
**节 谈判沟通的一般原理
第二节 谈判过程中的沟通技巧
第三节 谈判过程中的说服技巧
第八章 跨文化谈判
**节 文化差异与谈判
第二节 不同文化间谈判特点的比较
下篇推销策略与技巧
第九章 推销概述