大卫·A. 威坦和金·S.卡梅伦教授的《管理技能开发》(第5版)一书,在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁,它关注管理中可获得的行为化的实际技能,并提供了大量的实践练习、案例以及*新的技术。基于作者在各类企业中对有效管理者的广泛和*新的研究,本书从个人、人际和群体技能这三个方面对管理技能进行了全面的探讨。 本书以科学的实证方法提炼管理技能,它调查了400多位有经验的**管理者,通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能,以大样本的实证分析鉴别出十大管理技能,它们分别是:言语沟通(包括倾听),时间和压力管理,个体决策管理,发现、界定和解决问题,激励和影响他人,授权,目标设置和阐明愿景,自我意识,团队建设,冲突管理。 在每章中,作者都是提供了一个五步骤的学习模型,帮助读者进行管理/领导技能的评估、学习、分析、练习与应用。 本书适合从业的管理人员,同时也可以作为管理专业的学者用书及学生教材。

导论 管理技能的关键角色
胜任的管理者的重要性
有效管理者的技能
关键管理技能
管理技能是什么
提高管理技能
技能发展的一个途径
领导和管理
本书的内容
本书的组织
练习和应用
多样性和个体差异
小结
补充材料 诊断调查和练习
第Ⅰ篇 ��人技能
第1章 开发自我意识
技能评估
自我意识的诊断调查
技能学习
自我意识的关键维度
自我意识之谜
理解和识别个体差异
自我意识的重要领域
技能分析
涉及自我意识的案例
技能练习
通过自我表露提高自我意识的练习
技能应用
提高自我意识技能的活动
第2章 个人压力管理
技能评评估
压力管理的诊断调查
技能学习
改善压力和时间和管理
压力的主要元素
管理压力
消除压力源
提高弹性
降低暂时性压力的技巧
小结
行为指南
技能分析
涉及压力管理的案例
技能练习
长期和短期的压力管理的练习
技能应用
提高压力管理技能的活动
第3章 创造性和分析性地解决问题
技能评估
创造性问题解决的诊断调查
技能学习
解决问题、创造性和革新
概念障碍
突破概念障碍
跨文化告诫
运用问题解决技术的建议
鼓励创新
小结
行为指南
技能分析
涉及问题解决的案例
技能练习
打破概念障碍的应用练习
技能应用
创造性问题解决的活动
第Ⅱ篇 人际关系性能
第Ⅲ篇 团体技能
第Ⅳ篇 具体沟通技能
第Ⅴ篇 附录