本书内容包括:外贸跟单总论、出口贸易跟单实务、外贸进口跟单实务、外贸跟单的基础知识、外贸跟单的商品知识、外贸跟单的管理知识。

**篇外贸跟单总论
**章外贸跟单员的基本要求
**节外贸跟单员概述
第二节外贸跟单员的基本素质
第三节外贸跟单员的知识构成
第二章出口贸易跟单工作流程概述
**节跟单员跟单工作流程
第二节出口贸易一般流程
第二篇出口贸易跟单实务
第三章选择合格的供应商(生产企业)
**节核实企业法人登记注册情况
第二节解读供应商、生产企业财务审计报告
第三节了解企业生产经营能力及经营条件
第四节测算企业实际生产能力
第五节核实用印及签字
第四章样品准备工作实务
**节样品的重要性
第二节样品的主要种类
第三节样品准备工作中的注意事项
第五章合同、订单审查实务
**节合同、订单的形式
第二节审查合同、订单
第三节合同、订单的生效条件
第六章原材料、零部件、辅料采购跟单实务
**节原材料采购跟单含义及起因
第二节原材料采购跟单要求
第三节原材料采购跟单的流程
第四节原材料(零部件)采购跟单方法
第七章生产进度跟单实务
**节生产进度跟单的要求
第二节下达生产通知单
第三节制订生产计划
第四节跟踪生产进度
第八章出口产品包装跟单实务
**节出口产品包装类型
第二节出口包装的主要材料
第三节出口产品包装纸盒跟单
第四节出口包装纸箱跟单
第五节部分**出口包装环保要求
第九章出口产品质量跟单实务
**节出口产品质量检验
第二节出口产品生产制造过程的质量监控
第三节出口产品质量检验操作实务
第十章外包(协)跟单实务
**节外包(协)的原因及形式
第二节外包(协)注意事项
第三节外包(协)跟单实务
第十一章货物运输跟单实务
**节国内沿海、江河、湖泊水路运输跟单
第二节国际海洋进出口运输跟单
第三节铁路运输跟单
第四节航空运输跟单
第五节集装箱运输跟单
第三篇外贸进口跟单实务
第十二章进口贸易跟单的基本程序及主要工作
**节进口业务工作流程
第二节进口业务的交易前准备
第三节进口合同的商定
第四节进口合同的履行
第五节进口业务的后期管理
第六节进口跟单涉及的主要单证
第七节进口跟单员工作基本要求
第十三章进口业务跟单实务
**节进口申报程序与跟单实务
第二节进口查验程序与跟单实务
第三节进口放行程序与跟单实务
第四节进口货物转关程序及跟单实务
第五节保税类进口货物报关程序与跟单实务,
第六节加工贸易进口料件银行保证金台账及跟单实务
第七节来料加工装配贸易方式与进口跟单实务
第八节进料加工装配贸易方式与进口跟单实务
第九节出料加工装配贸易方式与出口复进口跟单实务
第十节入境检验检疫工作程序及进口跟单实务
第四篇外贸跟单的基础知识
第十四章国际货物买卖合同·
**节贸易术语和国际贸易惯例
第二节国际贸易合同的磋商和签订
第三节国际贸易合同条款
第十五章国际货物的运输和保险
**节国际货物运输
第二节国际货运保险
第十六章国际贸易结算票据和结算方式
**节国际贸易结算票据
第二节国际贸易结算方式
第十七章进出口商品的检验检疫和报关
**节出人境检验检疫概述
第二节进出口商品检验检疫的一般程序
第三节商品检验检疫的单证和证书
第四节进出口货物的报关
第十八章外贸跟单业务的法规与制度
**节《中华人民共和国合同法》
第二节《中华人民共和国货物进出口管理条例》
第三节出口收汇核销管理条例
第四节出口货物退(免)税管理办法
第五节加工贸易货物管理制度
第六节对外贸易经营管理制度
第七节对外贸易救济措施
第八节我国货物、技术进出口许可管理制度
第五篇夕卜贸跟单的商品知识
第十九章外贸商品学基础
**节外贸商品的分类原则与作用
第二节外贸商品的分类和归类
第三节商品的特性
第二十章外贸出口部分商品简介
**节机电商品
第二节纺织与服装
第三节工艺礼品类(文体、玩具)
第四节五金类
第五节农副产品类
第六节化工塑料陶瓷类
第二十一章商品的质量标准体系及其组织
**节国际标准组织及其质量标准
第二节国际行业组织及其质量标准
第三节**(地区)的标准组织及其质量标准
第四节我国的质量标准体系及组织
第五节SA8000社会责任认证体系简介
第六篇外贸跟单的管理知识
第二十二章管理的基本原理与方法
**节管理的概念与职能
第二节管理的基本原理与方法
第二十三章客户管理
**节客户关系管理的含义和核心思想
第二节客户信息收集的途径与方法
第三节客户的分类整理和联络跟踪
第四节客户的投诉处理
附件
附件一主要参考书目
附件二出口业务部分单据样本
附件三进口业务部分单据样本
附件四常用的度量衡单位换算
附件五进出口贸易参考网址
附件六部分商品及术语中英文对照