本书从理论上，特别是从实践中就“3R”原则（奖励、尊重、认同）对企业的影响进行了论证。作者认为，减少***的自我膨胀及改善“3R”管理，是必要的商业行为，而不是细枝末节的社会行为。组织要拥有建立这种重要的组织认同关系所需要的能力，但往往***所采用的方式通常会导致他们和员工的关系疏离而并非亲近。因此，使员工的组织认同的发展受到了阻碍，公司付出了高昂的代价。

第1章 从***到下属的信息传递：组织当中的自大行为和疏远感
超越工作职责
组织认同的未来
用更少的员工做更多的事情
走向全球
外包
雇用X一代
管理“我们”和管理“他们”
错把“内容”当作“方式”
逐渐转向“我们”：工作中的3R
第2章 **个R——奖励（Rewards）：薪酬特权
不仅仅是**
薪酬特权
特权、利润和股东利益
因败绩而获得奖金
新员工聘用和员工留任
何谓公平
对“我们”实行奖���
第3章 第二个R——尊重（Respect）：与掌权者共事
“我们”团体的规则
微观管理
老板俱乐部
这全都是商业
问题在于解雇率，而不是非就业率
牺牲“他们”
应有的尊重
交流
组织支持——培训和教育计划
寻求其他替代手段
第4章 第三个R——认同：关于发言权
发言权和生产率
发言权和工作关系
员工发言权、健康及安适状态
发言权认同
发言权和信息
发言权和自主权
发言权和导向
不仅仅是发言权
领导魅力和发言权
第5章 什么是用**买不到的；如何才能买到
第6章 “我们”团体的关系与“他们”团体的壁垒：制约关系的破裂
第7章 对员工的肯定：从“他们”到“我们”

书评
本书列举了很多减少自我强化行为并实施三个R的商业机构的成功案例。有些案例是当今商业界倍受关注的事件，还有一些案例曾经是具有重大影响的事件。在选择案例的过程中，作者*为重视的是为读者提供一系列具有广度的、准确的、具有适用性的案例，而不是数量有限的几个当代案例。读者可以从中找出适合自己情况的案例，并且按照公司的实际需要加以应用。