公共关系是伴随着改革开放传入我国的一种新兴学科和事业。有人把公共关系与资金、技术和人才并列,称为现代组织经营管理的“四大支柱”。从公共关系理论的引进到研究、发展,形成中国自己的公共关系理论,并将其应用于社会主义市场经济实践中,公共关系得到了长足的发展。本书自1995年4月**版问世后,为了使其更符合实际需要,经过编著者几次修订,在内容上作了较大的变动,对许多章节进行了改写或重写,增添了新的内容,吸收、借鉴了国内外的有关**研究成果和著述,努力使本教材系统化、科学化。

**章 公共关系概述
**节 公共关系的含义和特征
第二节 公共关系学的研究对象、方法和意义
第三节 公共关系学与相关学科的关系
第二章 公共关系的产生和发展
**节 公共关系的发展阶段
第二节 公共关系产生的条件
第三节 当代公共关系的发展
第三章 公共关系的职能与原则
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
第四章 公共关系的主体
**节 社会组织
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员
第五章 公共关系的各体
**节 公众及其分类
第���节 公众心理分析
第三节 公众关系举要
第六章 公共关系的传播
**节 传播概述
第二节 人际传播
第三节 大众传播
第七章 公共关系的工作程序
**节 公关调查
第二节 公关策划
第三节 公关方案的实施
第四节 公关效果评估
第八章 CIS理论
**节 CIS理论概述
第二节 CIS的设计
第三节 CIS的导入
第九章 公共关系实务
**节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 社会赞助
第四节 危机事件
第十章 公共关系应用文书
第十一章 公关交际与公关礼仪
第十二章 公关关系语言艺术
第十三章 部门公共关系
第十四章 公关案例与成功案例分析
附录
后记