公共关系产生至今不过百余年历史,但它以独特的职能、丰富的内涵和显著的实效,展示出强大的吸引力、巨大的生命力和有力的竞争力。在我国,随着社会的发展,公共关系在社会主义市场经济建设中的作用和价值日益凸显,受到越来越广泛的关注和重视,掌握公共关系知识和技能成为越来越多人的迫切需要。
本教材共十一章,分为理论和实务上下两篇,分别阐述了公共关系导论、公共关系历史沿革、公共关系的职能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系媒体、公共关系工作过程、CIS工程设计、公共关系活动、公共关系礼仪、公共关系技巧等。为方便学习,每章后均附有案例和复习思考题。
本教材既可作为普通高等学校本科、专科学生的公共关系课程教材。也适合于希望掌握公共关系知识、从事公共关系职业人士使用。

前言
上篇 理论篇
**章 公共关系导论
**节 公共关系的概念
一、公共关系的涵义
二、公共关系的定义
第二节 公共关系的特征
一、公共关系的六项特征
二、公共关系辨析
第三节 公共关系的原则
一、实事求是原则
二、互惠互利原则
三、双向沟通原则
四、全员PR原则
五、长期坚持原则
六、开拓创新原则
第四节 公共关系学界定
一、公共关系学的内容
二、公共关系的研究方法
三、公共关系与相关学科
第二章 公共关系历史沿革
**节 公共关系发展阶段
一、古代时期一一公共关系思想的萌芽
二、巴纳姆时期一一现代公共关系的发端
三、艾维.李时期一一现代公共关系职业化的开始
……
下篇 实务篇
附录
主要参考文献