上篇 行为举止礼仪
**部分 举止礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
第二部分 行为礼仪
一、校园礼仪
二、公共礼仪
三、家庭礼仪
中篇 仪容仪表礼仪
第三部分 仪容礼仪
一、仪容卫生的基本要求
二、美容化妆礼仪
三、发型修饰礼仪
第四部分 仪表礼仪
一、着装的TP0原则
二、服饰运用的礼仪要求
三、着装的原则规范
四、职业女性着装规范
五、中西方传统礼服
六、男士西服的着装规范
七、女士套裙的着装规范
八、便装的着装规范
九、饰品的选择与佩戴礼仪
十、服装的色彩与款式造型
十一、学生的服饰礼仪
下篇 社会交往礼仪
第五部分 交往规范
一、手势礼仪
二、眼神礼仪
三、表情礼仪
四、握手礼仪
五、其他会面礼
第六部分 交往礼仪
一、介绍礼仪
二、见面礼仪
三、名片礼仪
四、接待与拜访礼仪
五、赠礼与受礼礼仪
六、电话礼仪
七、实用文礼仪
八、同事交往礼仪
九、朋友交往礼仪
十、求职礼仪
拓展篇 其他礼仪
第七部分 商务涉外礼仪
一、办公礼仪
二、商务礼仪
三、服务礼仪
四、涉外礼仪
第八部分 中外风俗礼仪
一、中国内地传统与现代重要节日礼仪
二、中国港、澳、台地区风俗礼仪
三、国外的重要节日与礼仪
四、世界三大宗教礼仪
参考文献 中国自古就是一个讲究礼仪的**,素以“礼仪之邦”而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化,不仅是社会生活的要求,也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。礼仪就是人们在社会交往中,应该以一定的约定俗成的程序和方法来表现的律己和敬人的语言以及行为规范,它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。现代意义上的礼仪一般是指人们在人际接触、社会交往中表示互相尊重、友善的礼节和仪式,是人们在社会生活中处理人际关系、约束自己行为以示尊重他人的准则。它像一种无形的力量约束着人们,使人们自觉地互敬、互谦、互让、互爱,将社会规范为一个安定、和谐的生活环境。
礼仪对个人而言,是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对社会来讲,礼仪是精神文明建设的重要组成部分,是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。礼仪从修养的角度讲是一个���内在修养和素质的外在表现;从道德的角度讲是一个人为人处世的行为规范和标准做法;从交际的角度讲是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式;从民俗的角度讲是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的惯例;从传播的角度讲是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;从审美的角度讲是一种形式美,她是人的心灵美的必然的外化。一个人的礼仪修养总是通过日常的诸多细节得以体现,细节决定成败,细节彰显境界。因此,知礼、懂礼,将礼仪规范内化为个人的行为习惯,对于塑造良好的个人形象和推动社会文明进程都具有极其深远的意义。孔子日“不学礼,无以立”,就是说一个人如不学习礼仪,不懂得礼仪,就很难在社会上很好地立足与发展,更谈不上受他人的欢迎。因而,礼仪是每一个向往成功的人必修的一门课。
随着高等职业教育的发展,全面推进素质教育已显得越来越重要,礼仪修养已经成为素质教育中必不可少的内容,礼仪修养课程也就成为高职教育中不可或缺的一环。高职学生多数是独生子女,由于所处的家庭、社会和教育背景不同,行为习惯各异,对礼仪知识掌握程度参差不齐。从目前学生的就业和社会对人才素质的需求情况看,用人单位选人用人,把毕业生的思想道德素质、职业素质,尤其是敬业精神和文明程度放在**位。