《秘书考级导学与测试》依据《秘书**职业标准与技能要求》(2006年版),按照《秘书**职业资格培训教程》(基础知识、秘书四级、秘书三级) 的内容精心编写而成。《秘书考级导学与测试》共分3篇:上篇为理论知识;中篇为操作技能要求, 下篇为综合测试。作者根据鉴定点的重要程度,提炼了《秘书**职业资格培训教程》的**和难点-介绍了真题类型和考核要求, 并进行分章测试和综合测试,有针对性地练习**鉴定考试题目,突出知识的基础性和技能的实用性。

按照《秘书**职业标准与技能要求》(2006年版)的标准,依据《秘书**职业资格培训教程》(基础知识)内容,考核考生对秘书基础知识的掌握情况以及在工作中对基础知识的运用能力。《秘书**职业资格培训教程》中的“基础知识”属于理论知识考核部分,考试题型主要采用选择题的形式,包括单项选择题和多项选择题,每题均有4个备选项。理论知识与职业道德两部分按页数序码合订成册,为标准化试卷,采用专用答题卡答���。考试方式为笔试,考生所作答案均应填涂在答题卡上。
行政公文在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中经常使用,因而也被称为通用公文。
通用公文是指国务院于2000年8月24日发布的《**行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)中所规定的13种行政公文,即命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。用事务文书主要有备忘录、传真、邀请信、感谢信、贺信、请柬、简报、会议记录、计划、总结、述职报告等文体。
1998年**开始实行秘书职业资格鉴定考试,在全社会推行**职业资格认证制度。于是,许多拟就业秘书岗位的大学生以及已经在秘书岗位工作的人员纷纷报名参加秘书职业资格技能鉴定考试。
为了让考生充分了解考试的相关内容,把握**、难点,熟悉试题类型,提高解题技巧,*终顺利通过考试,获得秘书职业资格证书,从而成为一名合格的秘书从业人员,我们组织了有较高学术水平以及有多年秘书教学辅导经验的教师编写了本书。
本书严格依据《秘书**职业标准与技能要求》(2006年版),按照《秘书**职业资格培训教程》(基础知识、秘书四级、秘书三级)的内容,经过去粗取精的梳理和针对性甄选编写而成。本书对上述三种教程理论知识的范围和操作技能的要领进行**归纳,在浓缩内容、汲取精要的基础上,实施分章模拟测试和综合模拟测试。全书共分3篇:上篇为理论知识,对应《秘书**职业标准与技能要求》的基本要求;中篇为操作技能要求,对应《秘书**职业标准与技能要求》的工作要求;下篇为综合测试,是针对秘书四级、秘书三级进行的模拟仿真测试。本书的编写原则是,以《秘书**职业标准与技能要求》为导向,突出“知识”和“技能”,突出《秘书**职业资格培训教程》要点,突出实战模拟测试。
本书上篇和中篇各章末都配有四级、三级的模拟测试题。鉴于三级的知识范围、技能要求覆盖着四级,每章后面的四级题目有些也是三级考试必须掌握的内容,因此,三级考生仍然需要熟悉四级测试题。下篇的四级、三级测试是真题模拟,包括题型、题量、分值、试卷形式与结构等,与鉴定考试真题完全一致。考生熟悉了这些题型和试卷后,会增添自信心,提高解题效率和解题速度。考虑到许多考生要参加涉外秘书考试,下篇的综合测试中还附有四级、三级各一套涉外秘书英语仿真题,供考生参阅。
本书由复旦大学文学博士、西安通信学院硕士研究生导师公炎冰教授担任主编,《西安通信学院学报》主编张超英副教授任副主编,史凌超、武芃、申金山硕士研究生参加了编写工作。主编及副主编负责全书的体例设计、内容结构安排以及撰写、统稿等工作,参编人员负责资料搜集、甄选、整理、撰写、校核等工作。
本书在编写过程中得到了陕西省职业技能鉴定指导**的鼎力支持和热情帮助,在此致以诚挚的感谢。
书中如有错谬,敬请读者批评指正。

上篇 理论知识
说明
第1章 文书基础
1.1 内容精要一——应用文书的概念与制发程序
1 2 内容精要二——应用文书的格式
1.3 内容精要三——应用文书的要素
1.4 内容精要四——应用文书的表达方式
本章测试
第2章 办公自动化基础
2.1 内容精要一——计算机基础知识
2.2 内容精要二--Windows XP操作系统应用基础
2.3 内容精要三——Word 2003应用基础
2.4 内容精要四——Excel 2003应用基础
2.5.内容精要五——PowerPoint 2003应用基础
2.6 内容精要六——计算机网络应用基础
本章测试
第3章 沟通基础
3.1 内容精要一——沟通的基本概念与内容
3.2 内容精要二——沟通的方法与技巧
3.3 内容精要三——横向沟通与纵向沟通
本章测试
第4章 速记基础
4.1 内容精要一——速记概述
4.2 内容精要二——手写速记知识
4.3 内容精要三——计算机速记知识
本章测试
第5章 企业管理基础
5.1 内容精要一——企业管理常识
5 2 内容精要二——企业文化知识
5.3 内容精要三——企业的人事管理知识
5.4 内容精要四——企业公共关系知识
5.5 内容精要五——企业经营常识
本章测试
第6章 法律与法规
6.1 内容精要一——公司法
6.2 内容精要二——合同法
6.3 内容精要三——反不正当竞争法
6.4 内容精要四——劳动法
6.5 内容精要五——知识产权法
6.6 内容精要六——世界贸易组织法的相关知识
本章测试
中篇 操作技能要求
说明
第7章 会议管理
7.1 会前筹备
四级精要
三级精要
7.2 会中服务
四级精要
三级精要
7.3 会后落实
四级精要
三级精要
本章测试
第8章 事务管理
8.1 接待
四级精要
三级精要
8.2 办公环境管理
四级精要
三级精要
8.3 办公室日常事务管理
四级精要
三级精要
8.4 办公用品与设备的使用和管理
四级精要
三级精要
8.5 信息管理
四级精要
三级精要
本章测试
第9章文书拟写与处理
9.1 文书拟写
四级精要
三级精要
9.2 收、发文处理
四级精要
三级精要
9.3 文档管理
四级精要
三级精要
本章测试
下篇 综合测试
四级内容
职业道德与理论知识模拟测试和答案(1)
职业道德与理论知识模拟测试和答案(2)
职业道德与理论知识模拟测试和答案(3)
操作技能模拟测试和答案(1)
操作技能模拟测试和答案(2)
操作技能模拟测试和答案(3)
涉外秘书(**职业资格四级)英语模拟测试和答案
三级内容
职业道德与理论知识模拟测试和答案(1)
职业道德与理论知识模拟测试和答案(2)
职业道德与理论知识模拟测试和答案(3)
操作技能模拟测试和答案(1)
操作技能模拟测试和答案(2)
操作技能模拟测试和答案(3)
涉外秘书(**职业资格三级)英语模拟测试和答案
附录 《秘书**职业标准和技能要求》(2006年版)

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