本书共12章,主要介绍个体心理、群体心理、组织领导心理、管理中的激励、管理中的态度、群体动力与沟通等内容。

二、管理心理学的研究对象
管理心理学又称组织管理心理学,是研究组织管理过程中人的心理行为规律的科学。它以心理学为基础,结合管理学、行为学、社会学、社会心理学、生理学、伦理学和人类学等学科的知识,研究管理中人的心理行为。它既是一门综合性的学科,又是一门边缘性学科。
管理学和心理学各自的诞生已有一个世纪的历史,而作为两者结合起来的管理心理学是在20世纪50年代才成为一门独立的学科。虽然历史不长,学科体系有待完善,但管理心理学在整个管理科学中占有日益重要的地位,这与管理心理学独特的研究对象是分不开的。管理心理学把管理活动中的人作为研究对象,这既是管理科学发展的必然,也顺应了现代管理活动的需要。
**,重视人的因素。管理科学在一个世纪的发展中,随着管理实践活动的深入和变迁,经历了古典管理理论、人群关系理论、现代管理理论等阶段。在其发展过程中,管理思想逐渐演变,从不重视人——把人看作机器附属品的“经济人”的假设,到重视员工士气的“社会人”的假设以及重视人的主观能动性的“自我实现的人”的假设和重视多维影响因素的“复杂人”的假设,管理思想发生了根本的变化。
第二,人是组织*重要的资源。在现代管理中对有关组织的资源有多种看法,资源三分学说认为组织的资源是人、财、物,后来发展的四分、五分学说则认为组织的资源是人、财、物、时间、信息等。不管哪种说法,人才是*重要的资源。有效开发和利用人力资源,重视人的因素,发挥人的主观能动性,挖掘人的潜在能力,是现代管理的重要环节。管理心理学着重研究人的行为心理,对有效利用人力资源起着重要作用。
第三,人是组织管理的主体。现代管理的特点是强调以人为**的管理,组织必须靠人来实现组织的目标。在科学技术飞速发展的今天,技术设备从自动化逐渐向智能化发展,机器人可以代替完成部分人所不能完成的工作,电脑可以代替一部分人脑的功能,但是设计和使用机器及电脑的仍然是人。例如,医院有先进的计算机体层摄影(CT)、磁共振(MRI)等设备,但离开了医务人员的主观能动性,也不能发挥先进设备应有的效益。因此,*主要的管理仍然是对人的管理。研究组织中人的行为心理规律,调动人的积极性,应成为管理的主题。 随着我国卫生体制的改革以及职业化卫生管理干部队伍建设的深入,卫生管理教育显示出了日益重要的作用。从20世纪80年代开始到现在,我国已形成了包括卫生管理学历教育和在职卫生管理干部培训两个系列在内的,含大专、本科和研究生3个学历层次的卫生管理教育体系。管理心理学在整个管理科学中占有极为重要的地位,是卫生管理类专业的必修课程之一。各有关医学院校和卫生管理培训机构相继开设了管理心理学课程,同时开展了管理心理学的教学与研究,并取得了一定成绩。目前,在我国公共卫生教育课程体系改革中,卫生管理类课程成为预防医学等专业学习的重要课程,而管理心理学也成了预防医学等专业学生的必选课程。本教材的主要目的在于让学生通过对管理心理学的学习,提高自身的科学管理知识和管理水平;让管理人员在工作中更能了解、把握员工的心理与行为,挖掘员工潜力,调动员工的积极性,提高管理绩效。
本教材被批准为“十一五”**级规划教材,我们召集了开设该课程的综合性大学、医学院校以及卫生部门共7家单位的专家编写。各位编委在总结多年教学经验的基础上,结合教学实践以及各类学生的需求反馈,为本书做出了富有成效的工作和贡献。
本教材以2003年**版为基础,借鉴了目前企业管理的其他教材的结构与风格,结合卫生管理教学实践中学生的反馈意见和教学经验,以期教学内容既符合现代卫生管理的需求,同时又具有系统性、可读性。本书每章后面列有思考题,有的章后面选编了部分案例和讨论题,以利于教师的教学;同时在附录中根据教学需要节选了部分心理与行为自测量表(对有些自测量表的条目进行了相应修改),以利于学生(学员)的自我测量、评价。

**章绪论
**节管理心理学概述
一、管理心理学的定义
二、管理心理学的研究对象
三、管理心理学的研究内容
第二节管理心理学的产生和发展
一、管理理论的发展
二、管理心理学产生的理论基础
三、西方管理心理学的产生和发展
四、管理心理学与组织行为学
五、我国管理心理学的进展
六、21世纪管理心理学展望
第三节管理中的人性假设
一、“经济人”的假设
二、“社会人”的假设
三、“自我实现人”的假设
四、“复杂人”的假设
第二章管理心理学研究方法
**节管理心理学研究概述
一、管理心理学研究的原则
二、研究设计基本思想
三、研究的信度与效度
四、基本研究方法
第二节现场研究
一、现场研究的概念与目的
一、现物研究的步骤
三、现场研究方法的应用
第三节问卷调查方法
一、调查问卷的种类与应用
二、问卷的设计与编制
三、问卷编制的基本程序
第四节个案研究
一、个案研究的特点
二、个案研究方法分类
三、个案研究的设计与基本程序
四、个案研究法的实施
第三章心理学的基本理论
**节心理学的发展概述
第二节心理现象
一、心理过程
二、个性心理
第三节心理本质
一、心理与脑的关系
二、心理与客观存在的关系
第四章管理中的社会认知
**节社会认知概述
一、社会认知的定义
二、社会认知的内容
三、社会认知的影响因素
第二节社会认知的偏见
一、首因效应
二、近因效应
三、晕轮效应
四、定型效应
五、线索偏差
六、逻辑错误
第三节社会认知的归因理论
一、归因的定义
二、韦纳归因模型
三、凯利归因理论
第五章管理中的个性差异
**节气质与管理
一、气质概述
二、气质类型及其表现
三、气质在管理活动中的作用
第二节能力与管理
一、能力概述
二、能力的差异
三、管理实践中的能力
第三节性格与管理
一、性格概述
二、性格的特征
三、性格的类型
四、管理者的性格类型
第六章管理中的激励
**节激励概述
一、激励的定义
二、人类行为的基本模式
三、激励的理论
第二节需要理论
一、需要概述
二、需要层次论
三、阿德佛的ERG理论
四、麦克利兰的成就需要理论
五、需要理论在管理中的应用
第三节双因素理论
一、双因素理论的基本内容
二、双因素理论要点
三、双因素理论在管理中的应用
第四节期望理论
一、期望的定义
二、期望理论的内容和模式
三、管理中应注意的问题
第五节目标理论
一、目标概述
二、目标管理理论
三、目标管理中应注意的问题
第六节公平理论
一、公平理论的基本内容
二、不公平感产生的后果
三、不公平感产生的原因
四、管理中应注意的问题
第七节激励的实践
一、激励的方法
二、实施激励的原则
第七章情绪与挫折管理
**节情绪管理
一、情绪的定义
二、情绪的调节
三、管理中不良情绪的调节
第二节挫折管理
一、挫折的定义
二、挫折产生的影响因素
三、遭受挫折后的行为表现
四、心理防卫机制
五、管理中应注意的问题
第三节应激管理
一、应激的定义
二、引起工作应激的原因
三、工作应激的管理
第八章态度改变与管理
**节态度概述
一、态度的定义
二、态度的成分及其相互间的关系
三、态度的特征
四、态度与行为
第二节态度的形成与改变
一、态度形成与改变的过程
二、态度形成与改变的理论
第三节态度测量
一、态度量表法
二、行为观察法
三、自由反应法
四、生理反应法
第四节改变态度的方法
一、信息传播者因素
二、交流的信息因素
三、信息接受者因素
第五节工作满意度研究
一、工作满意度概述
二、影响工作满意度的因素
三、工作满意度的调查
四、提高工作满意度的途径与方法
第六节组织承诺
一、组织承诺的概念
二、组织承诺的基本成分
三、组织承诺的决定因素
第九章群体心理基本问题
**节群体概述
一、群体的定义
二、群体的分类
三、群体的功能
第二节管理中的非正式群体
一、非正式群体的定义
二、非正式群体形成的原因
三、非正式群体的特点
四、非正式群体的类型
五、非正式群体的作用
第三节群体内聚力
一、群体内聚力的定义
二、群体内聚力与工作效率
三、影响群体内聚力的因素
第四节**团队
一、团队的概念与类型
二、**团队的特点
三、建设**团队的策略
第十章群体动力
第十一章管理中的人际关系
第十二章管理中人际沟通与冲突
第十三章领导的基本问题
第十四章领导理论
附录
参考文献
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