《咨询的艺术》(美)杰斯沃德.W.萨拉科斯(Jeswald W. Salacuse)

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出版社

电子工业出版社
ISBN

9787505391666
作者

(美)杰斯沃德.W.萨拉科斯(Jeswald W. Salacuse)
页数

207
出版时间

2003年10月01日
定价

¥15.00
所属分类

内容提要

怎样才能有效地为客户提供建议呢？本书在这方面提供了一些基本的指导。它针对的是所有的专业人员——事实上就是所有想通过建议为别人提供帮助的人。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。如果有一定的原则指导，咨询活动的双方（顾问和客户）都会在交流中取得更好的成效。
本书在有效地为客户提供建议主面提供了一些基本的指导。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。在一定的原则指导下，顾问和客户都会在交流中取得更好的成果。本书的目的就是总结这些原则，并对它们在实际中的运用进行分析。本书是我三十多年

第1章顾问与客户 1
顾问是一门艺术 5
建议的多种形式 8
圣贤和侍者 8
建议的性质 10
建议是一种关系 13
顾问——专家. 桥梁 15
顾问可获得的利益 18
客户：寻找能依靠的人 20
建议的益处 20
建议所需的代价 23
顾问艺术的七条原则 26
参考文献 28
第2章了解你的客户 29
顾问和客户之间的障碍 31
顾问制造的障碍 32
由客户造成的障碍 38
扫除客户制造的障碍 40
作为“...... 更多