**章 连锁门店开发与设计概述
**节 连锁经营与连锁门店
二、连锁经营的特征
连锁经营作为现代化的商业组织形式和经营制度,从一诞生就表现出与传统商业组织方式不同的特点,正是由于这些特征的存在,才保证了连锁经营成为当今世界上主导的经营模式。其主要特征可以归纳为以下几个方面:
1.组织形式的联合化与网络化
根据我国《连锁店经营管理规范意见》规定:连锁店应由10个以上门店组成。这些门店如同一条锁链相互连接在一起,所以称为“连锁商店”。连锁商店往往具有总部、配送**与门店,三者之间通过权力、利益、信息流、物流等多种纽带连在一起,形成一个企业联合体系,这种联合是整体性、稳定性和全方位的联合。三者之间合理分工、相互配合,互相支撑。门店是直接面向顾客的经营单位,其基本功能是销售、服务;总部是为门店的经营活动提供必要条件、并指导与监督门店的管理单位,其基本功能是规划设计、服务指导、监督调控;配送**则承担着采购、仓储、物流配送等职能。
组织形式的网络化主要体现在三个层面。一是从连锁企业的下游看,顾客围绕着连锁企业结成了一个销售大网;二是从连锁企业的上游看,众多的供应商围绕着连锁企业同样也结成一个供货大网;三是从连锁企业自身看,如何保证销售网与供应商网的有效运转,那么就体现出企业信息网的作用。信息网络是确保销售网络与
供货网络协调、平衡的关键。
2.运作体系的规模化
连锁经营适应社会化大生产的要求,把分散的流通经营主体组织起来,形成统一管理、统一营运、规模巨大的联合体。通过不断开设分店来扩大市场范围,突破了单店销售的市场瓶颈。一方面,由于具有众多门店,具有大批量销售的市场优势,凭借其在整个商品流通环节中*靠近顾客的优势,可以引导供应商真正根据市场需求来进行生产、供应,从而大大降低了生产商无效生产的可能性;另一方面,各个门店深入各个消费**,则��合了消费者的分散性和就近购物的消费习惯,从而有效地解决了传统经营中追求规模效益与消费分散性之间的矛盾。这是连锁经营存在的理由,正是由于上述两个方面的理由,才导致了连锁经营的快速发展,连锁店的规模则越来越大,规模效益也越来越明显。
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