**章 家庭内部的沟通 一、我们到底在说些什么? 二、孩子已经长大了吗? 第二章 冲突的管理和避免 一、那些矛盾和冲突啊! 二、角色冲突 三、家庭冲突的“双重护理” 四、当冲突升级时,我们说了哪些错话? 五、当冲突升级后,我们还能谈些什么? 六、家庭治理与健康的家庭关系 第三章 谈谈过去 一、那些历史中的隐秘 二、家族史 三、家族史的展示和分享 第四章 谈谈现在与未来 一、关于重大事件的讨论(一) 二、关于重大事件的讨论(二) 三、关于重大事件的讨论(三) 四、价值观——行动的试金石 第五�� 谈话的艺术 一、“沉默”与“不沟通” 二、家长也需要被称赞 三、发现盲点 第六章 谈话的技术 一、协调人的作用和“发现实验室” 二、“发现实验室”里的“软问题”与“软答案” 三、“发现实验室”里的“软规则” 四、“发现实验室”中的家族治理(一) 五、“发现实验室”中的家族治理(二) 六、“发现实验室”中的家族治理(三) 七、“发现实验室”中的家族治理(四) 八、“发现实验室”中的家族治理(五) 九、“发现实验室”中的家族治理(六) 十、“发现实验室”中的家族治理(七) 十一、“发现实验室”中的家族治理(八) 第七章 家族企业的百年传承