第 一 章 交人必须先识人 壹 从九型人格看性格是否合拍 002 伯牙和子期:高山流水遇知音 002 贰 识人首要观其志向 008 诸葛亮:慧眼识英杰,智收姜维 008 叁 提防小人,不交口蜜腹剑之人 013 嘉庆皇帝:慧眼识佞臣,整顿朝纲 013 肆 知人善察,从言行之中看三观 019 秦宓:妙答张温,一言一行皆立场 019 伍 打破首因效应,透过现象看本质 025 九方皋:识马只看内在素质 025 陆 打造和谐人际关系,道不同不相为谋 031 管宁:好友志不同,割席断交 031 柒 与自信者为友,远离自负者 036 毛遂:敢于自荐源于自信 036 第 二 章 行为心理学,从细节看性情和人品 壹 从情绪识人,远离急功近利者 042 孙膑与庞涓:师出同门却反目成仇 042 贰 利用本能反应,看透对方的内在品质 047 曾国藩:言行举止是人品的“密探” 047 叁 在日常小事中见君子格局 052 司马光:砸缸救人,逆向思维与大格局 052 肆 远离会令自己产生认知失调的人 057 周亚夫:言行合一却珠玉蒙尘 057 伍 潜意识中藏着人的真实品性 063 孙权:借酒试英才,酒后吐真言 063 陆 从兴趣爱好了解他人的内在动机 068 嵇康阮籍:琴音识贤臣 068 柒 态度体现着人的情感、行为和认知 072 鳌拜:恃功而骄,态度定成败 072 第 三 章 看透心理防御机制,懂心才能攻心 壹 开诚布公才能消除疑虑防御 080 苏秦:游说六国,挂六国相印 080 贰 用心理战瓦解对方的心理防线 085 诸葛亮:空城退敌,化险为夷 085 叁 善于造势,攻心术要顺势而为 089 王阳明:用兵如神,平定宁王叛乱 089 肆 用攻心计说服谈判对手 094 项羽:四面楚歌,兵败垓下 094 伍 主动道歉是和睦相处的开端 099 廉颇与蔺相如:将相失和,负荆请罪 099 陆 向上管理,从领导的需求出发 104 触龙说赵太后:更爱燕后还是更爱长安君? 104 第 四 章 交往之道,交人交心 壹 懂得包容,退让一步更有效 112 严讷:宽容待人,迂回拆迁 112 贰 交浅不宜言深,说话只说三分满 117 范雎说秦王:初见不深言,欲擒故纵 117 叁 友谊也是一种亲密关系 122 管仲与鲍叔牙:理解、信任、不计个人得失 122 肆 人际关系三维理论:包容、支配和情感需要 127 刘备:三顾茅庐,真心换真心 127 伍 从沟通姿态看其管理风格 133 秦始皇:指责型沟通姿态与秦王暴政 133 陆 虚怀若谷的人更具社交魅力与价值 138 孙权:躬身问鲁肃,虚心求得“榻上策” 138 第 五 章 用人管人,皆需顺其本性 壹 交人不以出身论英雄 144 信陵君:夷门侯嬴出计窃符救赵 144 贰 破除刻板印象,唯才是用 149 曹操:慧眼识郭嘉,官渡败袁绍 149 叁 用人各取所长,补足团队短板 154 赵匡胤:乱世掌权,倚靠团队力量 154 肆 发掘“潜力股”,开发潜能驱动力 159 秦穆公:五张羊皮换宰相 159 伍 利用联觉现象描绘愿景 165 曹操:望梅止渴,走出困境 165 陆 用人不疑,疑人不用 170 赵构:十二道**瓦解岳飞北伐 170 柒 相互认同才能实现共赢 175 司马睿与王导:王与马共天下 175 第 六 章 运筹帷幄,立于不败之地 壹 提防竞争优势效应,互补互利才能共赢 182 刘邦:聚拢“汉初三杰”,各取所长得天下 182 贰 防备小人之心不可无 187 秦始皇:任用小人赵高,累秦二世而亡 187 叁 对症下药,化解团队内部矛盾 192 诸葛亮:七擒七纵,孟获甘愿归顺 192 肆 化解危机三原则:真诚、负责、快速 197 刘邦:成功脱困鸿门宴,危机公关很重要 197 伍 以退为进才能步步为营 203 勾践:卧薪尝胆,灭吴雪耻 203 陆 树立明确的目标,激发团队驱动力 208 赵武灵王:力排众议,胡服骑射 208