开启一场“包容之心、感恩之态、崇尚之感”的生活美学 省级**本科课程(线上**课程)配套教材 学习强国、**高等教育智慧教育平台、爱课程(中国大学 MOOC)、学堂在线、智慧树、优课联盟、超星、学堂在线国际版平台、法国FUN MOOC、印尼ICE Institute 十大平台开设慕课 课程思政示范课程配套教材 新华思政网、高校课程思政教师培训网开设课程 一本职场人的职业沟通技巧指南

前言 模块一 礼仪与职场 礼仪迷思 / 001 01 抖一抖礼仪的那些事 / 002 02 七秒印象,以礼入职 / 005 笔者分享 / 007 模块二 职业形象礼仪 礼仪迷思 / 008 03 着装,成功形象的启程 / 009 04 如何穿出男士的机遇 / 012 05 职场女性穿衣“变身记” / 017 06 护肤不将就 / 022 07 职场“易容术” / 026 笔者分享 / 030 模块三 仪态举止礼仪 礼仪迷思 / 031 08 举手投足的惊叹 / 032 09 宝贵的职场“表情包” / 038 10 隐形的标点符号 / 042 笔者分享 / 045 模块四 位次排列礼仪 礼仪迷思 / 046 11 讲礼,就要先搞清楚位次问题 / 047 12 你走的位置到底应该在哪里 / 050 13 乘车,你坐对了吗 / 055 14 找准“上位”不会错 / 059 15 尊重宾客,从“哪里”开始 / 063 16 女士优先,你觉得如何 / 067 笔者分享 / 071 模块五 会面交往礼仪 礼仪迷思 / 073 17 打招呼的学问 / 074 18 不可忽视的称呼 / 077 19 建立联系的**次触碰 / 081 20 有力量的“温度” / 085 21 入乡随俗的见面礼 / 087 22 正式亮出身份 / 091 23 做好双方的桥梁 / 094 24 形象的第二张脸 / 097 笔者分享 / 100 模块六 沟通联络礼仪 礼仪迷思 / 101 25 让电话展示你的修养 / 102 26 告别粗鲁的手机滥用者 / 107 27 e时代的“人脉经” / 110 28 “扫”不完的“雷区” / 114 笔者分享 / 119 模块七 商务宴请礼仪 礼仪迷思 / 120 29 成功邀约是一切宴请的开�� / 121 30 别小看餐桌上的“选择题” / 126 31 “能饮”不等于“会饮” / 129 32 据说90%的中国人都用错了 / 133 33 餐桌上隐藏的软实力 / 137 34 餐桌上的“兵器铺” / 140 35 一道一道的盛宴,你会吃吗 / 145 36 与餐酒的“热恋” / 150 37 绅士和淑女的优雅 / 154 笔者分享 / 157 模块八 接待拜访礼仪 礼仪迷思 / 158 38 小场合,大形象 / 159 39 特别的你,特别对待 / 162 40 留下好印象只有一次机会 / 165 41 “客随主便”做个受欢迎的拜访者 / 170 42 适合的,才是*好的 / 173 笔者分享 / 176 模块九 求职面试礼仪 礼仪迷思 / 178 43 知己知彼,一战告捷 / 179 44 怎样写一份让HR无法拒绝的简历 / 182 45 让面试胜算加倍的秘籍 / 186 46 面试官的题库拿走不谢 / 190 47 *尴尬时请打开此锦囊 / 193 笔者分享 / 195 模块十 公众演讲礼仪 礼仪迷思 / 196 48 如何克服演讲前的恐惧 / 197 49 怎样构思演讲稿 / 200 50 如何打造个人演讲风格 / 206 笔者分享 / 210 参考文献 / 211 后记 / 212