《质量-Ⅰ即**Ⅱ：两个管理系统的整合》一书，主要讲述了质量与**问题的研究现状和未来走向，公司和组织的工程质量和**评估方面的*新进展。质量管理体系（QMS）和**管理体系（SMS）已经实施了几十年，而许多公司却仍处于初建的水平。本书站在业界从业者视角，以广袤、系统的观点探讨了目前大家对质量和**的理解、歧义。本书内容以理论为基础，还涵盖了质量管理体系和**管理体系的实践。 本书从基础知识开篇，解释了对这些基础关键知识点的理解误区。然后以航空业为实例，阐述了对质量和**的主要误解。书中继而对ISO 9001:2015、**-I与**-II的概念进行了批判性的评述，并阐述了它们对企业和组织中已经建立的质量管理体系和**管理体系的实际意义。通过整合两个体系（质量和**管理体系）实现功能集成，并提出未来的发展方向。虽然，本书的大多数例子来自航空领域，但本书内容是适用于所有行业的，尤其是那些对质量管理体系和**管理体系实施有监管要求的行业领域。 这本书不同于其他此类书籍之处在于，书中所有内容都是以业界实际运行和实践为基础，探讨的是当前和未来解决质量和**问题的现实、可行方法。

序言 / 1 作者 / 4 缩略语表 / 5 1 系统 / 8 1.1 引言 / 8 1.2 系统评估的情境 / 12 1.3 概率与统计 / 14 1.4 人 / 17 1.5 设备 / 20 1.6 程序 / 22 1.7 体系变更 / 24 1.8 高层管理人员和系统 / 26 2 质量 - Ⅰ / 28 2.1 引言 / 28 2.2 质量的定义及澄清 / 30 2.3 质量及其特征 / 32 2.4 测量质量 / 34 2.4.1 测量产品的质量 / 34 2.4.2 测量系统的质量 / 40 2.5 对质量的错误理解 / 46 2.5.1 示例 1 / 47 2.5.2 示例 2 / 49 2.5.3 示例 3 / 52 2.6 产生良好的质量 / 53 2.7 建立良好的质量管理体系（QMS） / 55 2.8 质量控制（QC）和质量评估（QA）的概念 / 57 2.8.1 质量控制 / 58 2.8.2 质量评估 / 60 2.9 质量经理 / 63 2.10 质量手册 / 64 3 ** - Ⅰ / 67 3.1 引言 / 67 3.2 **的定义 / 68 3.3 ** - Ⅰ的管理 / 69 3.4 风险的定义及澄清 / 72 3.5 人、设备和组织风险 / 74 3.6 领结分析（Bow-Tie）方法 / 78 3.7 ****与*低合理可行（ALARP）准则 / 84 3.8 事故和征候 / 89 3.9 对**的错误理解 / 90 3.9.1 示例 1 / 93 3.9.2 示例 2 / 95 3.10 建立良好的**管理体系（SMS） / 96 3.10.1 **政策 / 98 3.10.2 **目标 / 101 3.10.3 **风险评估 / 101 3.10.4 **保证 / 104 3.10.5 **促进 / 106 3.11 **经理 / 109 3.12 **手册 / 111 4 质量与**的自然联系 / 112 4.1 引言 / 112 4.2 质量与**的共同点 / 113 4.2.1 核工业 / 113 4.2.2 石油业 / 115 4.2.3 航空业 / 120 4.2.4 医药业 / 122 4.2.5 食品业 / 125 4.2.6 海运业 / 127 4.3 质量与**的差异 / 128 5 ** - Ⅱ / 131 5.1 ** - Ⅰ的不足 / 131 5.2 ** - Ⅱ背后的理论 / 134 5.3 讨论** - Ⅰ和** - Ⅱ / 136 5.4 故障或成功 / 138 5.5 田口（Taguchi）质量损失函数 / 140 5.6 ** - Ⅱ和可靠性 / 142 6 图和公司 / 145 6.1 生命图 / 145 6.2 经济 - **图 / 148 6.3 流程图 / 150 7 ** - Ⅱ和恢复力工程（RE） / 155 7.1 引言 / 155 7.2 RE 理论 / 157 7.3 RE 和设计设备 / 160 7.4 RE 和人力资源 / 165 7.5 系统中的共振 / 170 7.6 功能共振分析模型（FRAM） / 172 7.6.1 FRAM 理论 / 172 7.6.2 FRAM 是如何工作的 ? / 174 7.7 RE 实践 / 180 7.8 使用 RE 建立** - Ⅱ / 182 7.9 但是…… / 185 8 质量管理体系（QMS）和**管理体系（SMS）的未来 / 190 8.1 引言 / 190 8.2 QMS 和 SMS 的整合 / 192 9 质量管理体系（QMS）和**管理体系（SMS）的整合标准 / 194 9.1 引言 / 194 9.2 为什么要制定标准？ / 195 9.3 其他领���的整合 / 197 9.4 当今如何进行？ / 198 9.5 带来的好处 / 199 10 结束语 / 201 术语 / 205 索引 / 208