本报告集合了医患信任相关的理论与实证研究的新近成果。全书共4大章，从医患信任的分析框架与理论框架、医患信任的测量方式与调查结果、医患信任的影响因素和医患信任的提升建议四大方面总结了医患信任研究的成果，从社会交换论、群际接触理论、本土心理学等理论视角探讨了医患信任危机的文化心理根源及其演进路径，并就患者对医生的刻板印象、媒体的涉医新闻报道框架、微博用户的医患新闻关注态度、关系就医及其对医患信任的影响等进行了实证研究，并在此基础上提出了提升医患信任的对策建议。

**章 医患信任的分析框架与理论模式 ……………………………………… １ **节 我国医患关系的人际—群际嬗变 …………………………………… １ 第二节 构建医患互信的社会心理机制 ……………………………………… １０ 第三节 中国医患形成初始信任判断的认知捷径 …………………………… １３ 第四节 中国传统医学医患关系的元建构及其启示 ………………………… ２１ 第二章 社会交换理论视角下的医患信任 ……………………………………… ３２ **节 社会交换理论视角下的医患信任建设 ……………………………… ３２ 第二节 医患互动中的资源交换风险与信任 ………………………………… ３９ 第三节 交换资源���征对医患信任的影响 …………………………………… ５１ 第三章 角色理论视角下的医患信任 …………………………………………… ６５ **节 角色认知与人际互动对医患信任的影响 …………………………… ６５ 第二节 医患角色认同的冲突与医患信任的困境 …………………………… ７２ 第四章 医患信任的测量路径与实证调查 ……………………………………… ８４ **节 医患社会心态测量的路径、 维度与指标 …………………………… ８４ 第二节 中国人的医患社会情绪体验及其影响因素 ………………………… ９４ 第三节 医患观念差异与医患沟通现状调研 ……………………………… １１３ 第四节 网民医患关注与态度的微博数据分析 …………………………… １１８ 第五章 媒体报道与医方形象 ………………………………………………… １３２ **节 媒体中的医方形象及其对医患信任的影响 ……………………… １３２ 第二节 医患纠纷的媒体报道框架及其对医患信任的影响 ……………… １４０ 第三节 就医形式、 媒体传播与对医信任 ………………………………… １５２ 第四节 医生角色的刻板印象及其在医患群体间的差异 ………………… １６３ 第六章 医患信任及其影响因素 ……………………………………………… １７６ **节 患方死亡态度及其对医患信任感的影响研究 …………………… １７６ 第二节 患者社会地位感知与对医信任 …………………………………… １９７ 第三节 消极就医体验对患者攻击性的影响 ……………………………… ２０５ 第四节 公正感与满意度对于医患信任的影响 …………………………… ２１７ 第五节 基于主题效价分析的医患关系影响因素 ………………………… ２２８ 第六节 不确定性信息的沟通方式对医患信任的影响 …………………… ２３８ 第七章 医患信任提升的对策建议 …………………………………………… ２５０ **节 医方对消极**结果的责任归因 ………………………………… ２５０ 第二节 医患冲突情境下的竞争受害者心理及其对策 …………………… ２５９ 第三节 基于 ＰＡＣ 人际交互作用理论的医患关系优化模式构建 ………… ２６９ 主要参编作者简介 ……………………………………………………………… ２７７ 附 录 …………………………………………………………………………… ２７９ 后 记 …………………………………………………………………………… ２８２